الأسئلة الشائعة
لقد قمنا بتجميع الأسئلة التي تثير فضول عملائنا ويطرحونها بشكل متكرر.
الأسئلة العامة الشائعة
الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا حول نظام robotPOS
14
نقطة البيع (POS)
14
نقطة البيع (POS)
هل يمكن تتبع المبيعات مباشرة؟
نعم
أثناء بيع المنتجات في الفرع، هل تتم حركة المخزون بشكل مباشر؟
نعم
أثناء بيع كمية المنتجات، هل يمكننا تتبع العدد المتبقي من المنتجات على الشاشة؟
نعم
هل يمكن للفروع طلب المنتجات عبر الإنترنت من المركز؟
نعم
هل يمكن معالجة البضائع المخزنة المرسلة إلى الفروع من المركز تلقائيًا إلى مستودع الفرع؟
نعم
هل يمكن الوصول إلى كافة بيانات الفروع عبر الإنترنت في نفس الوقت؟
نعم
هل يمكن الوصول إلى كافة بيانات الفروع عبر الهاتف في نفس الوقت؟
نعم
هل يمكن إرسال الطلبات القادمة من عربة الطعام تلقائيًا إلى النظام؟
نعم
هل يمكن إرسال الطلبات الواردة من الموقع تلقائيًا إلى النظام؟
نعم
هل يحتاج المستخدم المركزي إلى التدخل في النظام لكل من معاملات الأسهم والمبيعات، أم أن جميع المعاملات تتم تلقائيًا؟
نعم
هل يمكن منح العملاء خصومات و/أو بطاقات أداء؟
نعم
هل يمكن للعميل الذي لديه خصم أو بطاقة أداء في فرع واحد استخدام خصمه أو نتيجته في فرع آخر دون اتخاذ أي إجراء إضافي؟
نعم
هل يمكن تتبع معاملات المحاسبة المسبقة من خلال النظام؟ (نقدًا، حاليًا، بنكيًا، إلخ.)
نعم
هل يمكن فرض رسوم على التجار مقابل المنتجات المرسلة إلى الفرنجة؟
نعم
14
إدارة سلسلة المتاجر
14
إدارة سلسلة المتاجر
هل يمكن تتبع المبيعات مباشرة؟
نعم
أثناء بيع المنتجات في الفرع، هل تتم حركة المخزون بشكل مباشر؟
نعم
أثناء بيع كمية المنتجات، هل يمكننا تتبع العدد المتبقي من المنتجات على الشاشة؟
نعم
هل يمكن للفروع طلب المنتجات عبر الإنترنت من المركز؟
نعم
هل يمكن معالجة البضائع المخزنة المرسلة إلى الفروع من المركز تلقائيًا إلى مستودع الفرع؟
نعم
هل يمكن الوصول إلى كافة بيانات الفروع عبر الإنترنت في نفس الوقت؟
نعم
هل يمكن الوصول إلى كافة بيانات الفروع عبر الهاتف في نفس الوقت؟
نعم
هل يمكن إرسال الطلبات القادمة من عربة الطعام تلقائيًا إلى النظام؟
نعم
هل يمكن إرسال الطلبات الواردة من الموقع تلقائيًا إلى النظام؟
نعم
هل يحتاج المستخدم المركزي إلى التدخل في النظام لكل من معاملات الأسهم والمبيعات، أم أن جميع المعاملات تتم تلقائيًا؟
نعم
هل يمكن منح العملاء خصومات و/أو بطاقات أداء؟
نعم
هل يمكن للعميل الذي لديه خصم أو بطاقة أداء في فرع واحد استخدام خصمه أو نتيجته في فرع آخر دون اتخاذ أي إجراء إضافي؟
نعم
هل يمكن تتبع معاملات المحاسبة المسبقة من خلال النظام؟ (نقدًا، حاليًا، بنكيًا، إلخ.)
نعم
هل يمكن فرض رسوم على التجار مقابل المنتجات المرسلة إلى الفرنجة؟
نعم
5
منتجات الأجهزة
5
منتجات الأجهزة
هل تتمتع منتجات الأجهزة بالمتانة القطاعية؟
نعم
هل يمكن استخدام جهاز محمول أو جهاز لوحي لتلقي الطلبات المكتبية؟
نعم
هل يمكن استخدام شاشة Touch Kitchen (KDS) لتتبع الطلبات في نقاط الإنتاج؟
نعم
في المبيعات النقدية، هل يمكن إعطاء الرقم والاتصال به لاحقًا باستخدام منطق تسلسل العملاء؟
نعم
هل يمكن إجراء المعاملات باستخدام بطاقة مغناطيسية للموظفين أو قارئ بصمات الأصابع؟
نعم
5
الخدمات الفنية
5
الخدمات الفنية
هل يوجد مركز اتصال يمكن الاتصال به لأي أسئلة أو مشاكل؟
نعم
هل يمكن الإبلاغ شهريًا عن خدمات الدعم الفني التي تتلقاها جميع الفروع والمستخدمين داخل مؤسستنا؟
نعم
[email protected] adresine gönderilen her e-posta otomatik olarak, Çağrı merkezi işlem kuyruğuna ekleniyor mu?
نعم
هل من الممكن الحصول على خدمة في الموقع للمشاكل التي لا يمكن حلها عبر الهاتف أو الإنترنت؟
نعم
هل يتم تعيين مدير مشروع لنظام الإدارة المركزي على دراية بجميع إعداداتنا وعملياتنا؟
نعم
الأسئلة التقنية الشائعة
robotPOS حول القدرات التقنية للنظام 95+ سؤال وجواب مفصل
إدارة المخزون والتكاليف
12
إدارة المخزون
12
إدارة المخزون
القدرة على إهدار وخسارة الأموال من الأسهم تلقائيًا
يمكن القيام بذلك يدويًا وتلقائيًا. باستخدام منتج IQ Portal الخاص بنا، يمكن إدخال إدخالات الخسارة منتجًا تلو الآخر على أساس كمي، وإذا كان المنتج المفقود عبارة عن منتج قائمة، فيمكن تسجيل المحتوى بأكمله مباشرة من خلال وصفة المبيعات. وبالمثل، يمكن إدخال كميات الهدر كميًا من بوابتنا.
القدرة على تتبع تكاليف المخزون باستخدام الفاتورة الأخيرة ومتوسط نوع الحساب المرجح
يمكن للشركات تلقي كلا التقريرين بشكل منفصل بنفسها، وليست هناك حاجة لتقديم طلب من مركز Robotpos. ومع ذلك، يمكن تشغيل النظام في الوضع المطلوب (المتوسط المرجح - السعر النهائي).
القدرة على تحديد وإدارة مستودعات غير محدودة
في نظام الروبوتات، كل فرع يعني مستودعًا ويتم حساب تكلفة كل فرع على وجه التحديد. ومع ذلك، يمكن فتح عدد غير محدود من المستودعات على الجانب المركزي، بغض النظر عن عدد الفروع.
القدرة على نقل المنتجات بين الفروع والمستودعات
من الممكن النقل بين الفروع سواء على منتج IQ Portal الخاص بنا أو على منتج تخطيط موارد المؤسسات المركزي الخاص بنا. في منتج IQ Portal الخاص بنا، يمكن تقييد عمليات النقل على أساس المنتج والفرع. بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء التحويلات بين الفروع، يتيح التكامل إرسال الشحنة إلى Logo وإصدار فاتورة بها.
القدرة على رؤية المستويات الحرجة من خلال تحديد حدود سلامة المخزون
في نظامنا، على الرغم من وجود حدود منفصلة للمستودعات المركزية، إلا أنه من الممكن تحديد حدود منفصلة لكل فرع على جانب الفرع. يمكن تحديد حدود المخزون الدنيا والقصوى بشكل منفصل بناءً على الفرع والمقر الرئيسي.
القدرة على الحصول على جرد المخزون وتقرير حالة المخزون في المستودعات
يمكن إجراء تقييمات المخزون في المستودعات على أساس سعر الشراء النهائي وعلى أساس المتوسط المرجح. يمكن أيضًا تقييم المخزون الفوري وفقًا لعملية الشراء الأخيرة أو المتوسط المرجح.
القدرة على معالجة المخزون عن طريق إجراء تعداد المخزون
يمكن إدخال الأعداد من كل فرع يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا من خلال منتج IQ Portal الخاص بنا. يمكن إدخال الأعداد لكل فرع عبر نظام تخطيط موارد المؤسسات المركزي أو استيرادها من Excel. يتم إغلاق المدة بعد مرور المركز عبر نظام تخطيط موارد المؤسسات وسيطرة موظفي المركز.
القدرة على تحديد موردي المخزون وتعيين الموردين الافتراضيين
يمكن تعريف الموردين في النظام، ويمكن إدخال قوائم الأسعار بناءً على الموردين. يمكن إدخال العروض المقدمة من الموردين في النظام ويمكن مقارنة هذه العروض على أساس المنتج على نفس الشاشة عند إجراء عملية شراء. وفي الوقت نفسه، يمكن فحص آخر 5 حركات شراء للمنتج الذي تتم مقارنة عروضه على شاشة الشراء بالتفصيل.
قدرة الشركات على إغلاق فترة نهاية التعداد بشكل جماعي
يدعم نظامنا إغلاق المستودعات السائبة. يتم تنفيذ إجراءات إغلاق الفصل الدراسي من قبل المقر الرئيسي للعلامة التجارية في هيكل مركزي. يمكن للسلطة المركزية تنفيذ عملية إغلاق جميع الفروع بشكل جماعي.
قفل الأسعار على أساس المنتج والفترة
تدعم وحدة الشراء الخاصة بنا العمل مع قوائم الأسعار. يتم التثبيت بناءً على الأسعار المتفاوض عليها عن طريق إدخال قوائم الأسعار ذات الصلة في النظام. يحذر نظامنا من إدخال سعر مختلف، ويمكن أيضًا الحصول على قائمة بالمشتريات المدخلة بأسعار مختلفة من خلال تقرير فرق السعر.
حل نظام إدارة المستودعات الباركود (BDYS)
BDYS هو تطبيق يوفر ميزة في معالجة معاملات المستودعات والشحن في مراكز الأعمال في النظام باستخدام الأجهزة المحمولة. فهو يتيح معالجة عمليات شراء المنتجات ونقل المستودعات والشحنات وعدد المستودعات في المستودعات.
خطر إلغاء التسجيل من قاعدة البيانات
لا يتم إجراء أي إلغاء تسجيل من قاعدة البيانات على أي من منتجات Robotpos. أنت تعمل بنظام تسجيل قائم على الخط ويتم ضمان الأمان عن طريق تغيير نوع البيانات.
7
إدارة الوصفات الطبية
7
إدارة الوصفات الطبية
القدرة على إضافة الوصفات وتحريرها إلى المنتجات
يمكن تعريف وصفات إنتاج وبيع غير محدودة. من الممكن تخصيص مكونات مختلفة للوصفة الطبية لنفس المنتج الفرعي.
القدرة على تحليل التكاليف والأرباح باستخدام وصفات الإنتاج
تتوفر الوصفات الطبية والإنتاج المفتوح والمجزأ في نظامنا. أثناء الإنتاج، يمكن إجراء الإنتاج باستخدام وصفات من شاشات الإنتاج أو من خلال وحدة تخطيط موارد المؤسسات المركزية. يمكن إجراء تحليلات الأرباح من خلال مقارنة أرقام الإنتاج والمبيعات. عند حساب الربحية على كل من الفرع والجانب الأوسط، يمكن أيضًا تضمين الفرق بعد العد في التكاليف.
القدرة على إجراء حسابات الحصص في وصفات المنتجات
يمكن إدخال معلومات الجزء في وصفات الإنتاج ويمكن طرح التكلفة وفقًا لذلك.
إنتاج المنتجات شبه المصنعة وتقطيع اللحوم والذبيحة والإنتاج المفتوح
في العديد من العلامات التجارية المتسلسلة التي نعمل معها، يتم الإنتاج باستخدام الوصفات، والإنتاج المفتوح، وإنتاج المنتجات شبه المصنعة، وتقطيع اللحوم (من الذبائح إلى البرجر) من خلال شاشات الإنتاج في مناطق الإنتاج. لدينا خبرة في العديد من أنواع الإنتاج المختلفة مثل كباب الدونر والبقلاوة وحلوى الحليب والكعك وكرات اللحم وأطباق الدجاج.
القدرة على استخدام وصفات طبية مختلفة في فروع مختلفة باستخدام رمز واحد
بإمكانك استخدام وصفات مختلفة في فروع مختلفة باستخدام رمز واحد دون فتح رمز منتج جديد.
فصل معدل النفايات على أساس المخزون في المكونات الموصوفة
يمكن إضافة الهدر الناتج عن المنتج إلى محتويات الوصفة، ويمكن الإبلاغ عن الهدر اللاحق. الحرائق تتم عبر الإنترنت، وليس بوصفة طبية.
وحدة الإنتاج ووظائفه
بالإضافة إلى إنتاج الوصفات الطبية، لدينا وحدات إنتاج المنتجات شبه النهائية، ووحدات إدارة تقطيع اللحوم المتقدمة (إنتاج القطع) والإنتاج المفتوح (المخبوزات) التي يمكن دعمها بواسطة شاشة الإنتاج. يمكن تنفيذ عمليات الإنتاج الأولي للآيس كريم والبقلاوة وحلوى الحليب والكعك الجاف والمطبخ العالمي وتقطيع اللحوم من الذبيحة إلى لحم لاهماكون المفروم وكباب الدونر وفطائر البرجر.
8
التكامل والمحاسبة
8
التكامل والمحاسبة
القدرة على رؤية الاختيار الحالي وأسعار الشراء السابقة أثناء إدخال الفاتورة
كما يمكن ملاحظة أنه في حالة وجود اتفاق مع الحساب الجاري المحدد، وفي حالة وجود فرق بين الأسعار في الفاتورة الواردة والاتفاق، يقوم النظام بتحذير المستخدم بشكل مباشر.
إمكانية إدخال المخزون تلقائيًا عند إدخال فواتير الشراء
يتيح نظامنا فتح بطاقات الأسهم تلقائيًا عند إدخال فواتير الشراء. في تكامل تخطيط موارد المؤسسات، يعد سحب بطاقات المخزون إلى نظام Robotpos عملاً قمنا به من قبل في جميع علاماتنا التجارية تقريبًا.
القدرة على إقامة علاقات مباشرة مع برامج Microsoft Office عبر SQL
من الممكن الاستيراد والتصدير إلى Excel وتنسيقات معينة في العديد من أجزاء نظامنا. يتم تصديره إلى Excel بطريقة يمكن العمل عليها مباشرة دون أدنى تشويه في البيانات المستخرجة.
القدرة على دمج معاملات الشراء والبيع والنقل والهدر مع تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات
إنها عملية شهدناها في العديد من الشركات التي نعمل معها. نحن نعمل بشكل متكامل مع برامج Logo وMikro وNetsis وSAP وOracle وLucca وOrka ERP.
القدرة على تحويل فواتير المبيعات والمدفوعات من خلال تكامل الشعار
بفضل تكامل الشعار، يمكن تحويل فواتير المبيعات والمدفوعات ومعاملات الفروع والمستودعات وفواتير الشراء والتحويلات بين المستودعات تلقائيًا. إنها عملية شهدناها في العديد من الشركات التي نعمل معها.
جمع الطلبات وإرسالها من خلال إدارة الطلبات المركزية
في منتج IQ Portal الخاص بنا، لدينا تطبيق يمكنه تأديب الفروع والشحنات المركزية بشكل جدي ويمكن تصميمه وفقًا للطريقة التي تعمل بها الشركة. لدينا خبرة جادة في جمع الطلبات من جميع الفروع، والإبلاغ عنها إلى المركز، والفصل على أساس الفرع مع التقارير المحورية لمرحلة ما بعد الإنتاج، وإصدار الفواتير وشحنها إلى الفروع.
الاستعداد للتكامل مع الطرف الثالث باستخدام خدمات API
شركات الجيل الجديد من ÖKC، وشركات تخطيط موارد المؤسسات، والأسواق الإلكترونية، والفواتير الإلكترونية/الأرشيف الإلكتروني/القبول الإلكتروني، وشركات التوصيل/الرسائل البريدية، وشركات الدفع عبر الهاتف المحمول، وتكامل مراكز التسوق، وشركات Libra، وشركات أدوات ذكاء الأعمال، والمطارات، وشركات الخدمات اللوجستية، واللافتات الرقمية، وروبوتات الخدمة، إلخ. لدينا تكامل مع أكثر من 60 تطبيقًا.
دعم التكامل مع برامج تخطيط موارد المؤسسات
يعمل نظامنا حاليًا بشكل متكامل مع برامج Logo وMikro وNetsis وSAP وOracle وLucca وOrka ERP. يمكن إجراء التكامل مع جميع برامج تخطيط موارد المؤسسات التي يمكنها التواصل مع خدمة الويب.
7
الإبلاغ
7
الإبلاغ
القدرة على الحصول على تقارير مختلفة عن طريق إضافة مرشحات إلى التقارير الموجودة والجديدة
يمكن لفريقنا الفني تلبية التقارير الإضافية وطلبات تحرير التقارير الخاصة بالعلامات التجارية بمرور الوقت. إذا كان هناك موظفون لديهم معرفة SQL في مركز العلامة التجارية، فيمكن السماح بالوصول للقراءة فقط إلى قاعدة بيانات SQL ويمكن تقديم خدمات التدريب فيما يتعلق ببنية الجدول.
القدرة على تحديد حقوق الوصول إلى الوحدة والقائمة لكل مستخدم
يمكن توفير الوصول في الوقت الفعلي إلى جميع بيانات جميع الفروع باستخدام منصة إعداد التقارير المركزية المستندة إلى الويب. باستخدام تعريفات التسلسل الهرمي مثل التاجر والمدير الإقليمي والمدير الإقليمي ومالك الأعمال، لا يمكن الوصول إلا إلى فروع معينة وتقارير معينة.
إرسال تقرير تلقائي إلى عناوين البريد الإلكتروني المحددة
باستخدام مهام البريد الإلكتروني، يمكن إرسال التقارير تلقائيًا إلى المستخدمين في أي وقت. في الحالات التي تحددها إشعارات الأحداث، يمكن تحذير المستخدمين بالإشعارات.
إعداد تقارير أرباح وخسائر الفروع عن طريق إدخال نفقات أخرى غير الأسهم
بفضل منصة النفقات، يستطيع مسؤول المكتب الرئيسي تحديد مجموعات النفقات والعناصر الموجودة في الفروع. يقوم مستخدمو الفرع باختيار فترة النفقات ومعالجة النفقات ذات الصلة بشكل جماعي. وبالتالي، تتم معالجة معلومات النفقات المطلوبة لتقرير الربح/الخسارة في النظام.
القدرة على تلقي التقارير بناءً على المجموعة الأصلية والمجموعة الأصلية والمجموعة الفرعية
عند تعريف بطاقات الأسهم؛ يمكن إنشاء شجرة الأسهم باستخدام الفئة الرئيسية وفئة الأسهم وحقول مجموعة الأسهم وأيضًا 16 حقلاً خاصًا. يمكن إعداد التقارير وفقًا لكل منطقة محددة.
القدرة على تلقي تقارير النادل/المنتج/الفترة على مستوى الفرع
يمكن استلام تقارير مثل أداء الموظفين، والمبيعات القائمة على فئات الموظفين، والمبيعات القائمة على مجموعات الموظفين، والمبيعات القائمة على منتجات الموظفين، وما إلى ذلك، بين الفروع أو الفروع المحددة أو التاريخ المحدد لجميع الفروع.
متوسط أسعار التقارير نصف الشهرية لتقارير التكلفة السريعة
يمكن الحصول على تقارير متوسط الأسعار في منتصف الشهر لتقارير التكلفة السريعة.
العمليات والمبيعات
3
التشغيل دون اتصال بالإنترنت وأمن النظام
3
التشغيل دون اتصال بالإنترنت وأمن النظام
تشغيل النظام في حالة انقطاع الإنترنت
توجد قاعدة بيانات SQL Express في نقاط المبيعات. يتم تسجيل جميع الحركات في قاعدة البيانات هذه ونقلها إلى المركز على فترات مدتها 90 ثانية. لا يؤثر التنقل عبر الإنترنت في الفرع على التشغيل الحالي. في حالة انقطاع الإنترنت، لا يمكن استخدام سوى عمليات تكامل السوق (Yemeksepeti، Getir، وما إلى ذلك) وتطبيقات الطرف الثالث.
تخزين المعاملات المفتوحة في حالة إيقاف تشغيل النظام
يتم العمل عليه باستخدام منطق التسجيل القائم على الخط. يتم حفظ المعاملات أولاً في الذاكرة النقدية. إذا انقطعت الكهرباء وتوقف النظام، فيمكن مواصلة العمليات من حيث توقفت عند تشغيل الكهرباء. في الحالات التي تتطلب التصحيح، لا يتم الحذف، يتم إجراء تغييرات على الحالة.
تكامل نقاط البيع / نقاط البيع بتقنية التحويل الإلكتروني
يتمتع نظامنا حاليًا بتكامل GMP3 وTSM مع العلامتين التجاريتين Ingenico وProfilo. تم الانتهاء من تكامل AndroidPOS (Vuk507) مع العلامة التجارية Hugin ولدينا خبرة في التكامل مع أكثر من 60 تطبيقًا.
10
إدارة المكاتب
10
إدارة المكاتب
احجز حسابًا داخل المكتب/الشيك المقسم
بفضل ميزة تخصيص الحساب في عملية خدمة المكتب، يمكن دفع ثمن ما يأكله الجميع (تقسيم الشيك) في الفاتورة. تعتمد هذه الميزة على السلطة ولا يمكن القيام بها إلا من قبل الموظفين المعتمدين.
تحصيل حسابك داخل الجدول باستخدام طرق الدفع المختلفة
يمكن تحصيل مبلغ الفاتورة على أجزاء باستخدام أي عدد تريده من أنواع الدفع. يمكنك تحصيل بعضها نقدًا، وبعضها عن طريق بطاقة الائتمان، وبعضها عن طريق قسيمة الطعام، وما إلى ذلك.
فتح أكثر من تذكرة على نفس الطاولة
باستخدام ميزة تخصيص المنتج، من الممكن إنشاء أي عدد تريده من التذاكر المنفصلة على نفس الجدول ومتابعتها بشكل منفصل.
ميزة تغيير اللون وجذب الانتباه على الجداول الكاملة
تظهر الطاولة الفارغة باللون الرمادي، والطاولة الممتلئة باللون الأخضر، والطاولة المطبوعة بالحساب باللون الأحمر، والطاولة التي يأتي طلبها من المطبخ باللون الأصفر، والطاولة التي لا تشهد حركة لفترة زمنية معينة باللون الأسود. يمكن رؤية اسم النادل ورقم الطاولة ووقت الفتح ومبلغ الحساب على الطاولة.
إضافة وصف للتذكرة
يمكن إضافة الملاحظات إلى الفاتورة أو المنتجات بأكملها في جميع طرق البيع. يمكن إنشاء رسائل جاهزة باستخدام مجموعة الرسائل (درجة الطهي، التسريبات، التسريبات، وما إلى ذلك) أو يمكن إدخال رسائل فورية.
إدارة الحجز
هذه هي وحدتنا حيث يمكن لضيوف عملائنا تتبع عملية الحجز على الجداول ذات الصلة قبل ساعات أو أيام، وإضافة الحجوزات وتحريرها، وإكمال جميع المعاملات وإلغائها وتسجيل جميع المعاملات.
وظيفة إعطاء النشيد الوطني
بالنسبة للمنتجات التي تحتاج إلى أن تكون سليمة (الحساء، الإسكندر، الكونفي)، يمكن إرسال المعلومات إلى المطبخ عبر الجهاز المحمول/الآمن لإعداد المنتج التالي.
تصميم الطاولة والأرضية والحديقة
يمكنك إنشاء أي عدد تريده من الأقسام في مخطط الطاولة (القاعة الأمامية، الحديقة، الطابق العلوي، إلخ). يمكن استخدام قوالب الجدول الجاهزة ويمكن تعديل التشكيلة بالسحب والإفلات.
دمج الطاولات وتغييرها وتغيير النادل
كل هذه المعاملات هي وظائف تعتمد على السلطة، ويمكن الإبلاغ عن المعاملات لفروع مختارة وجميع الفروع من خلال نظام الإبلاغ على شبكة الإنترنت في الهيكل المركزي.
تتبع حلقة الجدول وإعداد التقارير عنها
باستخدام منطق التسجيل القائم على الخط، يمكن التحكم في الدورة بأكملها عند فتح التذكرة، ومن قام بفتحها، ومن أضاف ماذا إلى الجدول، ومن قام بتصحيحها، ومتى، ولأي سبب، ومن قام بالخصم، وما إلى ذلك.
7
إدارة الطلبات
7
إدارة الطلبات
إضافة عدد غير محدود من التقسيمات الفرعية للتوابل/المنتجات
يمكن تعريف رسائل المنتج (التوابل) في هيكل مركزي يحتوي على مجموعات غير محدودة. بفضل منطق المنتج عالي المستوى، يمكن إجراء عدد غير محدود من فترات الراحة. مثال: الحلويات → حلويات الشربات → البقلاوة → محلية الصنع → بقلاوة الجوز.
إضافة اختيار الميزة الإلزامية (القائمة المجمعة)
باستخدام ميزة القائمة المجمعة، يمكن إنشاء خيارات المنتج بالعدد المطلوب من المجموعات واختيارات الميزات. يمكن جعل الانتخابات إلزامية/اختيارية، ويمكن تحديد رسوم إضافية. فهو يسمح بجميع الاختلافات في طلب البيتزا، مثل اختيار العجين، واختيار المشروبات، واختيار الصلصة.
تتميز المنتجات بتصنيع فردي ونصف ومزدوج
تتوفر خيارات ربع حصة، ونصف حصة، وحصة ونصف، وحصتين.
تشكيلة القائمة حسب نوع الطلب
يمكن تصميم قوائم طعام منفصلة لعمليات خدمة الطاولات، والوجبات الجاهزة، والوجبات الجاهزة. لا يمكن إخفاء المنتج إلا داخل العبوة أثناء ظهوره على خدمة الطاولة.
القدرة على تطبيق منتجات/أسعار/قائمة/عروض ترويجية مختلفة وفقًا لنقاط البيع
باستخدام وحدة إدارة المنتجات المركزية ووحدة إدارة العروض الترويجية المركزية، يمكن تطبيق منتجات وأسعار وقوائم وعروض ترويجية مختلفة اعتمادًا على الفرع والموقع ونوع المبيعات.
دعم نظام عرض المطبخ (KDS)
يتم إدارة منتج KDS الخاص بنا في هيكل مركزي، ومثل الطابعة، يمكنك استخدام أي عدد تريده من KDS لأي فرع تريده.
وصف الموظفين وتفويضهم
يمكنك إدارة الموظفين على أساس فرعي، في هيكل مركزي، وإدارة عمليات تحديد هوية الموظفين وترخيصهم وتجميعهم من المركز.
3
إدارة الحسابات والدفع
3
إدارة الحسابات والدفع
التكامل مع جميع طرق الدفع
يمكنك تحديد نوع الدفع الذي تريده في الهيكل المركزي. يمكن تحديد أنواع الدفع بالعملة الأجنبية، ويتم توفير التحديثات التلقائية مع تكامل سعر الصرف في مناطق مثل المطارات. لدينا التكامل مع تطبيقات المحفظة المحمولة مثل Hopi وFastpay وGastropay وPaycell وNkolay وChippin.
التخصيص التلقائي لمعدل ضريبة القيمة المضافة حسب أنواع الخدمات
يمكن تحديد ضريبة القيمة المضافة وفقًا لنوع الطلب. تتيح لك وحدة ضريبة القيمة المضافة على المنتجات تحديد معدلات ضريبة القيمة المضافة الفردية لكل فرع أو نوع مبيعات.
القدرة على إغلاق الحساب الجاري
هناك ميزة مبيعات الحساب الجاري (مبيعات البيانات). أثناء تعريف الحساب الجاري، من الممكن تحديد حد للحساب ذي الصلة.
2
محطة محمولة محمولة
2
محطة محمولة محمولة
تلقي الطلبات باستخدام Android Handheld Terminal وTablet
يعتمد تطبيقنا المحمول على نظام Android ويمكن استخدامه على الأجهزة المحمولة القطاعية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية.
وظائف المحطة المحمولة
يتم دعم جميع الوظائف مثل طباعة بوصلة الحساب باستخدام محطة محمولة، والإرسال إلى EFT POS، وإجراء الخصومات، وتحديد منتجك المفضل، وتسجيل الدخول باستخدام رقم المحطة وكلمة المرور، والاحتفاظ بسجلات السجلات التي تم إجراؤها، وتغيير الجداول.
5
طلب الحزمة
5
طلب الحزمة
تكامل الأسواق
يمكنك العمل بشكل متكامل مع أسواق Trendyol Yemek وTrendyol Market وGetir Yemek وGetir Çarşı وYemek Sepeti وYemek Sepeti Mahalle وMigros Yemek وFuudy وFeed Me وTicimax وRestajet وFrink. يمكن إدارة جميع الاحتياجات التشغيلية مثل فتح/إغلاق الفرع للطلب، والانشغال، وحالات الطلب، وما إلى ذلك.
تتبع طلبات الهاتف الخاصة بمعرف المتصل
يمكن استخدام وحدة إدارة خدمة الحزمة مع جهاز معرف المتصل أو تكامل لوحة المفاتيح. يمكن تتبع كافة التفاصيل مثل عدد مكالمات العميل وعناوينه وطلباته السابقة والخصومات الخاصة وحدود مبيعات الائتمان وأوقات تسليم الطرود.
وحدة تتبع التعبئة
يمكن تتبع شركات الشحن باستخدام وحدة حالة الحزمة. يمكن تلقي التقارير التشغيلية مثل شركة البريد السريع التي ذهبت إلى أي طلبات، ومقدار نوع الدفع الذي تحتاج إلى تسليمه، وأوقات تسليم الطرود وغير ذلك الكثير.
وظيفة مركز الاتصال
يمكن إدخال الطلبات من مركز واحد لجميع فروعك، والتفكير في أقرب فرع، وتسجيل العملاء على مستوى العلامة التجارية، والتحقق من سجل الطلبات، واستطلاع رضا العملاء، وتقرير أداء المشغل، وتتبع أداء الطلبات على مستوى الفرع.
التكامل مع شركات البريد السريع
يمكن دمجه مع تطبيقات Vigo وPaket Taxi وPakalle وPackupp وJust on the Road. يمكن إجراء أعمال التكامل مع أي شركة يمكنها التواصل مع خدمة الويب.
4
حماية
4
حماية
تفويض الموظف حسب عنوان الموضوع والمنتج
يحتوي الهيكل المركزي على نظام أمني ذو انهيار واسع للغاية. يحتوي كل زر مستخدم في عملية نقطة البيع على 10 مستويات أمان، ويمكن جعل الأزرار نشطة/سلبية اعتمادًا على نوع الجهاز، وأي الموظفين سيكون لديهم أي سلطة يمكن إدارتها مركزيًا.
الإبلاغ عن حركة الجدول (الإلغاء، الإرجاع، نقل المنتج)
يتم إجراء التسجيل على أساس الخط، ويمكن الإبلاغ بشكل شامل عن المنتج الذي تمت إضافته إلى الفاتورة، ومن/متى، ومن قام بتصحيحه/متى/لأي سبب، ونوع الطلب وتفاصيل الفاتورة الأخرى في الهيكل المركزي.
تحديد الهوية باستخدام بصمة الإصبع والبطاقة وكلمة المرور
يمكن إجراء تفويض الموظفين باستخدام قارئ بصمات الأصابع USB والبطاقة المغناطيسية والبطاقة/سلسلة المفاتيح غير التلامسية وخيارات كلمة المرور. يأتي قارئ البطاقات المغناطيسية بشكل قياسي على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل باللمس.
منع استخدام الشاشات لأغراض أخرى
يمكن إعداد أجهزة الكمبيوتر التي تعمل باللمس أو الأجهزة الطرفية المحمولة بحيث تعمل البرامج ذات الصلة فقط لمنع استخدامها لأغراض أخرى غير الغرض المقصود منها.
5
التقارير
5
التقارير
تقارير يومية مفصلة عن الخزائن
يمكن الحصول على تقرير الأرباح، وتقرير خروج أمين الصندوق، وتقرير فروق أمين الصندوق، وتقرير مراقبة أمين الصندوق، والعديد من التقارير النقدية الأخرى على أساس الفرع ومن خلال منصة التقارير المركزية.
تقارير الإلغاء والاسترداد
يمكن الإبلاغ عن كافة التفاصيل، بما في ذلك من/متى تمت إضافة أي منتج في التذكرة، ومن/متى/لأي سبب تم تصحيحه، بشكل شامل في الهيكل المركزي.
إرسال تقرير تلقائي إلى عناوين البريد الإلكتروني المحددة
باستخدام ميزة القائمة البريدية للتقارير، يمكن إرسال التقارير التي تطلبها تلقائيًا إلى عناوين البريد الإلكتروني التي تطلبها في الفترة الزمنية التي تطلبها.
إنشاء تقرير تصميم خاص بالعمل
يمكن لفريقنا الفني تلبية طلبات التقارير الإضافية. يمكن منح الموظفين الذين لديهم معرفة بـ SQL تصريح وصول للقراءة فقط وتدريبًا على بنية الجدول.
الرقابة النقدية المالية
بفضل وظيفة الورقة، تنعكس تقارير z تلقائيًا من YNÖKCs النشطة المصرح لها بقراءة تقرير z. يمكن التحكم في عناصر التحكم في أمين الصندوق مركزيًا عن طريق قيام المستخدم بإدخال القيم في أنواع الدفع.
التسويق والرقمية
5
قائمة الاستجابة السريعة المتكاملة
5
قائمة الاستجابة السريعة المتكاملة
تكامل نظام قائمة الاستجابة السريعة
منتج قائمة الاستجابة السريعة الخاص بنا هو منتجنا الخاص ويعمل بشكل متكامل بنسبة 100% مع نظام إدارة نقاط البيع الخاص بنا. يمكن للعملاء الوصول إلى القائمة وإنشاء الطلبات وإجراء المدفوعات عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة الموجودة على هواتفهم.
التبديل التلقائي للأسعار في قائمة الاستجابة السريعة
يعمل منتج قائمة الاستجابة السريعة الخاص بنا استنادًا إلى برنامج CPM (إدارة المنتجات المركزية). يمكن توفير انتقالات الأسعار تلقائيًا.
لوحة إدارة قائمة الاستجابة السريعة والتخصيص
يمكن إنشاء الفرع والفئة والقائمة وقوالب الأسعار والرسائل والقوائم المجمعة واللافتات الخلفية باستخدام لوحة إدارة قائمة الاستجابة السريعة المنفصلة. يمكن تغيير المحتوى وتخصيص تصميم الصفحة وفقًا للفروع.
اطلب عبر الإنترنت واحصل على المدفوعات عبر الإنترنت
باستخدام قائمة الاستجابة السريعة، يمكن للعملاء إنشاء طلباتهم ودفع ثمنها بأنفسهم. يستمر تطوير خدمة "Take-A-Pack" في الخدمة النشطة في خدمة الطاولات وخدمة الوجبات الجاهزة.
وحدة كشك الدفع الذاتي
يمكن إدارته في هيكل مركزي مع خيارات طرازات سطح الطاولة مقاس 32 بوصة و23.6 بوصة و21.5 بوصة، مما يسمح للعملاء بالطلب والدفع دون الانتظار في الطابور. يمكن الترويج للعلامة التجارية وعروض الحملات أثناء الخمول.
4
تطبيق الولاء عبر الهاتف المحمول
4
تطبيق الولاء عبر الهاتف المحمول
تكامل تطبيقات الهاتف المحمول والأنظمة
تطبيق الولاء عبر الهاتف المحمول الخاص بنا هو تطبيقنا الخاص ويعمل بشكل متكامل بنسبة 100% مع نظام إدارة نقاط البيع الخاص بنا. يمكن تخصيص تصميم الواجهة.
إدارة النقاط والمكافآت والهدايا
يمكن إجراء العديد من الاختلافات المختلفة لإدارة الهدايا مثل النقاط والخصومات ومنتجات الهدايا والبطاقات المختومة والاستطلاعات والعضويات وما إلى ذلك باستخدام خيارات الحزمة مثل Starter وAdvanced وPro.
القدرة على إرسال الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والإشعارات
يمكن إرسال الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية.
تطبيقات استطلاع رأي العملاء
بعد فترة زمنية معينة من اكتمال البيع، من الممكن إرسال الاستبيان المحدد في النظام تلقائيًا إلى العميل وتقديم هدايا مختلفة وفقًا للإجابات التي سيقدمها العميل.
2
الترويج والحملة
2
الترويج والحملة
التطبيقات الترويجية
باستخدام وحدة إدارة العروض الترويجية المركزية، يمكنك إجراء العروض الترويجية وإدارتها والإبلاغ عنها على أساس الفرع والفروع وجميع الفروع التي تختارها. يمكن إنشاء القصص الترويجية وفقًا لنطاق التاريخ والأيام والنطاق الزمني ومجموعات المنتجات ومحطات النادل. على سبيل المثال: اشترِ قطعتين واحصل على واحدة مجانًا، والثانية بخصم 50%، وخصومات ساعة السعادة، وما إلى ذلك.
إنشاء رموز الهدايا/القسائم للحملات الداخلية
يمكن إنشاء رموز القسائم باستخدام تطبيق Robotpos Gift Certificate. يمكن التأكد من بيع القائمة التي سيتم تحديدها بسعر سيتم تحديده أو تطبيق خصم. لا يمكن استخدام كل رمز قسيمة إلا مرة واحدة ويمكن الإبلاغ عن كافة التفاصيل.
الإدارة المركزية
5
التعريف والتحكم المركزي
5
التعريف والتحكم المركزي
فرصة تحديد الهوية في المقر الرئيسي
باستخدام نظام الإدارة المركزي، يمكنك التحكم في جميع احتياجاتك مثل القائمة والأسعار والطابعة وشاشة المطبخ ونوع الدفع والخصم والترويج وتفويض الموظفين وإدارة القسائم على شاشات تشغيل فروعك من مركز واحد. باستخدام مبدأ العمل المبني على القالب، يمكن استخدام قالب واحد في أكثر من فرع.
إدارة المخزون والتكاليف غير المحدودة للمستخدم
لا يوجد حد للفرع والمستخدم في نظام الإدارة المركزي.
إدخال المخزون وإعداد التقارير عنه عبر الإنترنت
يمكن إجراء عمليات إدارة المخزون وإعداد التقارير عبر الإنترنت باستخدام منصة شحن الطلبات عبر الإنترنت. ليست هناك حاجة للحصول على عنوان IP ثابت.
فواتير شحن الطلبات المركزية لهياكل السلسلة
باستخدام منصة شحن الطلبات عبر الإنترنت، يمكن إجراء معاملات طلبات الفروع، وطلبات النقل بين الفروع، ووجبات الموظفين، والإرجاع، والخسائر، والإنتاج، وقبول البضائع، والإمدادات الخارجية، وحساب المخزون، وإدارة النفقات، ومعاملات البيانات الحالية وإعداد التقارير.
تنظيم ترخيص المستخدمين الأطفال من خلال المستخدمين المركزيين
يمكن إجراء ترتيبات الترخيص للمستخدمين الآخرين من خلال المستخدمين المعتمدين على منصة إعداد التقارير على الويب ومنصة شحن الطلبات ونظام الإدارة المركزي.
3
إدارة المشتريات
3
إدارة المشتريات
حدود سلامة المخزون ومراقبة المستوى الحرج
يمكن تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى لكميات المخزون لكل مستودع محدد في النظام المركزي لإدارة تكاليف المخزون، ويمكن للنظام إصدار تحذير عند تجاوز هذه الكميات.
إرسال بريد إلكتروني للطلب تلقائيًا إلى الموردين
باستخدام نظام إدارة شحن الطلبات المركزي، يمكن إرسال الطلبات التي تم جمعها من الفروع تلقائيًا إلى الموردين المعنيين. تم تصميم نموذج الطلب بما يتماشى مع المعلومات التي ستتلقاها.
القدرة على طلب نفس المنتج من موردين مختلفين بناءً على الفروع
بفضل سهولة فتح أمر الشراء، يمكن طلب نفس المنتج الفرعي من موردين مختلفين.
3
التقارير عبر الهاتف المحمول (APP)
3
التقارير عبر الهاتف المحمول (APP)
تطبيق إعداد التقارير المركزي متوافق مع Android وiOS
يمكن تنزيل منصة التقارير المركزية المستندة إلى الويب من Android (Play Store) وiOS (App Store). يمكن الوصول إلى أكثر من 30 تقريرًا، معظمها تقارير مبيعات يومية أو أسبوعية أو شهرية أو سنوية، على أساس فرعي أو مجمع.
تقييد البيانات المستندة إلى المستخدم داخل التطبيق
باستخدام تعريفات التسلسل الهرمي مثل التاجر والمدير الإقليمي والمدير الإقليمي ومالك الأعمال، لا يمكن الوصول إلا إلى فروع معينة وتقارير معينة.
دعم اللغة وترجمة سعر الصرف
هناك دعم لغوي لمنتجات نقاط البيع وإعداد التقارير ونظام الإدارة المركزية. يمكن تحديد أنواع الدفع بالعملة الأجنبية ويمكن توفير التحديثات التلقائية من خلال تكامل سعر الصرف.
لماذا robotPOS؟
نظام أتمتة وإدارة المطاعم الأسهل والأسرع والأكثر خلوًا من المتاعب
الاستخدام السهل والعملي
الحلول التي تتكيف مع سير عملك وطريقة عملك، عملية الاستخدام وسهلة التعلم وسيتم استخدامها لسنوات دون أي مشاكل.
22 عامًا من الخبرة
منذ عام 2003، نقوم بإنتاج حلول إدارية شاملة بدءًا من الشركات البوتيكية وحتى سلاسل المطاعم والمقاهي التي تضم مئات الفروع.
الحلول المتخصصة
نحن نعمل حصريًا في مجال أتمتة المطاعم والمقاهي ونصبح أكثر تخصصًا كل يوم.
تكنولوجيا الجيل الجديد
نحن دائمًا معك مع حلول أتمتة المطاعم والمقاهي من الجيل الجديد.
اختيار العلامات التجارية الرائدة في تركيا robotPOS
ماذا يقول عملاؤنا؟
ما يعتقده مستخدمونا حول تجاربهم robotPOS
"وعلى هذا الطريق الذي غادرنا منه أنقرة في عام 1995، واصلنا تقديم خدمة عالية الجودة وبأسعار معقولة لضيوفنا دون توقف لأكثر من 23 عامًا. لقد تمكنا من أن نصبح أكبر سلسلة مطاعم ذات رأس مال محلي في تركيا (HD İskender، HD Döner، Pidem وMakarnam) مع ما يقرب من 300’ مطعم في تركيا وأذربيجان، أسيادنا الأكفاء وخدمتنا عالية الجودة!"
اتش اتش
شركة إتش دي القابضة
"“باعتبارنا شركة Kahve Dünyası، فإننا نستخدم نظام robotPOS في جميع متاجرنا، سواء في تركيا أو في الخارج، منذ 3 سنوات، حيث أنها شركة حلول تتابع أحدث التطورات التكنولوجية وتقدمها بسرعة لعملائها."
كيه دي
عالم القهوة
"قصة كوفتيسي راميز براند هي قصة شقيقين يتيمين هاجرا من مقدونيا إلى تركيا في بداية القرن التاسع عشر. وينتهي الأمر بالأخوين، اللذين فقدا والدتهما في سن مبكرة وتم القبض على والدهما في حرب جاليبولي، في أخيسار، منطقة بحر إيجه. بالطريقة التي تعلموها في مقدونيا، يقدمون كرات اللحم المشوية مع خبز بيتا خاص مصنوع من عجينة الخميرة الطازجة. افتتحوا أول متجر لهم في أخيسار عام ١٩٢٨، في متجر صغير بأربع طاولات. بعد وفاة راميز أوستا عام ١٩٧٠، لا يزال أبناؤه الأربعة يحتفظون باسم والدهم. في عام ٢٠٠٠، افتتحوا فرعهم الثاني في أخيسار على طريق إزمير-إسطنبول السريع. ويصبح هذا الفرع الثاني نقطة انطلاق، وتم افتتاح الفرع الأول في إسطنبول في ليفنت تشارشي في عام 2006. تستمر العلامة التجارية Köfteci Ramiz في النمو بـ 150 فرعًا في 31 محافظة."
كيه آر
صانع كرات اللحم راميز
"بدأ كل شيء باكتشاف. دجاجنا، الذي تختبئ وصفاته فينا، نتبله لمدة 12-14 ساعة بصلصات فريدة وتوابل متنوعة"
تي دي
عالم الدجاج
""
يُسلِّم
إستو لاهماكون
بالأرقام robotPOS
قيادة التحول الرقمي للشركات
- 0+
- الخدمة في الدولة
- %0
- البرمجيات الأصلية
- 0+
- نشط في الفرع
- 0+
- سلسلة العلامة التجارية
- 0+
- فريق الشخصية