الأسئلة الشائعة
جمعنا لك الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا أكثر من غيرها.
أسئلة عامة شائعة
أكثر الأسئلة شيوعاً حول نظام robotPOS وإجاباتها
14نقطة البيع (POS)
14
نقطة البيع (POS)
هل يمكن متابعة المبيعات مباشرةً؟
نعم
هل تُسجَّل حركات المخزون مباشرةً أثناء البيع في الفرع؟
نعم
بالنسبة للمنتجات المعدودة بالوحدة، هل يمكننا متابعة الكمية المتبقية على الشاشة أثناء البيع؟
نعم
هل تستطيع الفروع تقديم طلبات المنتجات إلى الإدارة المركزية عبر الإنترنت؟
نعم
هل تُسجَّل البضائع المُرسَلة من المركز تلقائيًا في مخزن الفرع؟
نعم
هل يمكن الوصول إلى بيانات جميع الفروع عبر الإنترنت في الوقت نفسه؟
نعم
هل يمكن الوصول إلى بيانات جميع الفروع من الهاتف في الوقت نفسه؟
نعم
هل تصل الطلبات الواردة من Yemeksepeti إلى النظام تلقائيًا؟
نعم
هل تصل الطلبات الواردة من الموقع الإلكتروني إلى النظام تلقائيًا؟
نعم
هل يحتاج مستخدم المركز إلى التدخل في عمليات المخزون أو المبيعات، أم تجري جميع العمليات تلقائيًا؟
نعم
هل يمكن إصدار بطاقات خصم و/أو نقاط للضيوف؟
نعم
هل يستطيع ضيف يحمل بطاقة خصم أو نقاط في فرع استخدامها في فرع آخر دون أي إجراء إضافي؟
نعم
هل يمكن متابعة عمليات المحاسبة الأولية عبر النظام؟ (الصندوق، الحسابات الجارية، البنك، إلخ)
نعم
هل يمكن تحميل أصحاب الامتياز مديونية مقابل المنتجات المرسلة إليهم؟
نعم
14إدارة سلاسل المتاجر
14
إدارة سلاسل المتاجر
هل يمكن متابعة المبيعات مباشرةً؟
نعم
هل تُسجَّل حركات المخزون مباشرةً أثناء البيع في الفرع؟
نعم
بالنسبة للمنتجات المعدودة بالوحدة، هل يمكننا متابعة الكمية المتبقية على الشاشة أثناء البيع؟
نعم
هل تستطيع الفروع تقديم طلبات المنتجات إلى الإدارة المركزية عبر الإنترنت؟
نعم
هل تُسجَّل البضائع المُرسَلة من المركز تلقائيًا في مخزن الفرع؟
نعم
هل يمكن الوصول إلى بيانات جميع الفروع عبر الإنترنت في الوقت نفسه؟
نعم
هل يمكن الوصول إلى بيانات جميع الفروع من الهاتف في الوقت نفسه؟
نعم
هل تصل الطلبات الواردة من Yemeksepeti إلى النظام تلقائيًا؟
نعم
هل تصل الطلبات الواردة من الموقع الإلكتروني إلى النظام تلقائيًا؟
نعم
هل يحتاج مستخدم المركز إلى التدخل في عمليات المخزون أو المبيعات، أم تجري جميع العمليات تلقائيًا؟
نعم
هل يمكن إصدار بطاقات خصم و/أو نقاط للضيوف؟
نعم
هل يستطيع ضيف يحمل بطاقة خصم أو نقاط في فرع استخدامها في فرع آخر دون أي إجراء إضافي؟
نعم
هل يمكن متابعة عمليات المحاسبة الأولية عبر النظام؟ (الصندوق، الحسابات الجارية، البنك، إلخ)
نعم
هل يمكن تحميل أصحاب الامتياز مديونية مقابل المنتجات المرسلة إليهم؟
نعم
5منتجات الأجهزة
5
منتجات الأجهزة
هل الأجهزة مصمَّمة لتحمّل ظروف القطاع؟
نعم
هل يمكن استخدام جهاز محمول أو جهاز لوحي لأخذ الطلبات على الطاولة؟
نعم
هل يمكن استخدام شاشة مطبخ لمسية (KDS) لمتابعة الطلبات في نقاط التحضير؟
نعم
في البيع المباشر، هل يمكن إعطاء الضيف رقم دور ثم مناداته لاحقًا؟
نعم
هل يمكن تنفيذ العمليات ببطاقة مغناطيسية للموظف أو بقارئ بصمة؟
نعم
5خدمات الدعم الفني
5
خدمات الدعم الفني
هل يوجد مركز اتصال يمكن الاتصال به لأي سؤال أو مشكلة؟
نعم
هل يمكن إصدار تقرير شهري عن الدعم الفني الذي تلقّته جميع فروعنا ومستخدمينا؟
نعم
هل تُضاف كل رسالة تُرسل إلى [email protected] تلقائيًا إلى قائمة انتظار مركز الاتصال؟
نعم
هل تتوفر خدمة ميدانية للمشكلات التي يتعذّر حلها عبر الهاتف أو الإنترنت؟
نعم
هل يُعيَّن مسؤول مشروع ملمّ ببنيتنا وسير عملنا بالكامل لنظام الإدارة المركزية؟
نعم
أسئلة تقنية شائعة
robotPOS sisteminin teknik yetenekleri hakkında 95+ أسئلة وأجوبة مفصّلة
إدارة المخزون والتكاليف
12إدارة المخزون
12
إدارة المخزون
خصم الهدر والفاقد من المخزون تلقائيًا
يمكن ذلك يدويًا وتلقائيًا معًا. فمع منتج IQ Portal تُدخَل قيود الفاقد لكل منتج بالكمية، وإذا كان الصنف المفقود من أصناف القائمة يمكن تسجيل كامل مكوّناته مباشرة عبر وصفة البيع. وكذلك تُدخَل كميات الهدر بالكمية من البوابة.
تتبّع تكاليف المخزون بآخر فاتورة وبالمتوسط المرجّح
تستطيع الشركات إصدار كلا التقريرين بنفسها دون الحاجة إلى طلب من مركز robotPOS. كما يمكن تشغيل النظام بالوضع المفضّل (المتوسط المرجّح أو آخر سعر).
تعريف عدد غير محدود من المستودعات وإدارتها
في نظام robotPOS يُعدّ كل فرع مستودعًا وتُحتسب تكلفة كل فرع على حدة. كما يمكن إنشاء عدد غير محدود من المستودعات مركزيًا بصرف النظر عن عدد الفروع.
نقل المنتجات بين الفروع والمستودعات
النقل بين الفروع ممكن في منتج IQ Portal وفي نظام ERP المركزي معًا. وفي IQ Portal يمكن تقييد عمليات النقل حسب المنتج والفرع. كما يرسل التكامل، عند النقل بين الفروع، إشعارات التسليم إلى Logo لإصدار الفاتورة.
ضبط حدود الأمان للمخزون ورؤية المستويات الحرجة
في نظامنا تُضبَط الحدود بشكل منفصل للمستودعات المركزية ويمكن تعريفها لكل فرع أيضًا. وتُوضَع الحدود الدنيا والقصوى للمخزون بشكل منفصل على مستوى الفرع والمركز.
إصدار تقارير الجرد وحالة المخزون على مستوى المستودع
يمكن إصدار تقييمات الجرد في المستودعات بآخر سعر شراء وبالمتوسط المرجّح معًا. كما يمكن تقييم الجرد الآني بآخر شراء أو بالمتوسط المرجّح.
إجراء عمليات جرد وترحيلها إلى المخزون
عبر منتج IQ Portal يستطيع كل فرع إدخال عمليات الجرد يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا. ويمكن إدخال الجرد لكل فرع عبر نظام ERP المركزي أو استيراده من Excel. وتُنفَّذ إقفالات الفترات عبر ERP المركزي بعد مراجعة موظفي المركز.
تعريف مورّدي المخزون وتعيين مورّد افتراضي
يمكن تعريف المورّدين في النظام وإدخال قوائم أسعار لهم. وتُدخَل عروض المورّدين وتُقارَن لكل منتج على الشاشة نفسها أثناء الشراء. كما يمكن على شاشة الشراء فحص آخر خمس حركات شراء للمنتج قيد المقارنة بالتفصيل.
إقفال نهاية الفترة بعد الجرد بشكل جماعي
يدعم نظامنا إقفال المستودعات بشكل جماعي. وتُنفَّذ إقفالات الفترات مركزيًا من قِبل المقرّ الرئيسي للعلامة، ويستطيع مسؤول المركز إقفال الفترة لجميع الفروع دفعة واحدة.
تثبيت الأسعار حسب المنتج والفترة
تدعم وحدة الشراء لدينا العمل بقوائم الأسعار. وبإدخال قوائم الأسعار المعنية تُثبَّت الأسعار عند المستويات المتفق عليها. وينبّه النظام عند إدخال سعر مختلف، ويعرض تقرير فروق الأسعار قائمة بالمشتريات التي تمّت بسعر مغاير.
حل نظام إدارة المستودعات بالباركود (BDYS)
BDYS تطبيق يسهّل، باستخدام الأجهزة المحمولة، تسجيل عمليات المستودعات والشحن في مقارّ الشركة المركزية. ويتيح تسجيل استلام البضائع والتحويلات بين المستودعات وعمليات الشحن وجرد المستودعات.
خطر حذف السجلات من قاعدة البيانات
لا يحذف أي منتج من robotPOS السجلات من قاعدة البيانات. إذ يعمل النظام بنظام سجلات على مستوى الصف ويوفّر الأمان بتغيير نوع البيانات بدلًا من حذفها.
7إدارة الوصفات
7
إدارة الوصفات
إضافة وصفات للمنتجات وتعديلها
يمكن تعريف عدد غير محدود من وصفات الإنتاج والبيع. ويمكن إسناد محتويات وصفات مختلفة للمنتج نفسه حسب الفرع.
تحليل التكلفة والربح باستخدام وصفات الإنتاج
يدعم نظامنا الإنتاج بالوصفة والإنتاج المفتوح والإنتاج المجزّأ. ويمكن تنفيذ الإنتاج أثناء العملية من شاشات الإنتاج أو عبر وحدة ERP المركزية باستخدام الوصفات. وتُقارَن أرقام الإنتاج والمبيعات لإخراج تحليلات الربح. وعند احتساب الربحية على مستوى الفرع والمركز يمكن أيضًا استيعاب الفارق الناشئ بعد الجرد ضمن التكاليف.
احتساب الحصص في وصفات المنتجات
يمكن إدخال معلومات الحصص في وصفات الإنتاج واحتساب التكلفة بناءً عليها.
إنتاج نصف مصنّع وتقطيع اللحوم والذبائح والإنتاج المفتوح
في كثير من العلامات المتسلسلة التي نعمل معها، يُنفَّذ في منشآت الإنتاج عبر شاشات الإنتاج وباستخدام الوصفات: الإنتاج، والإنتاج المفتوح، وإنتاج نصف المصنّع، وتقطيع اللحوم (من الذبيحة إلى البرغر). ولدينا خبرة في أنواع إنتاج متعدّدة مثل الدونر والبقلاوة والحلويات بالحليب والكعك والكفتة وأطباق الدجاج.
استخدام وصفات مختلفة في فروع مختلفة برمز واحد
يمكنك استخدام وصفات مختلفة في فروع مختلفة برمز واحد دون إنشاء رمز منتج جديد.
فصل نسب الهدر لكل صنف في محتويات الوصفة
يمكن إضافة الهدر لكل منتج ضمن محتويات الوصفة، ثم إعداد تقارير عن الهدر الناتج. ويُتتبَّع الهدر على مستوى السطر داخل الوصفة لا على مستوى الوصفة.
وحدة الإنتاج ووظائفها
إلى جانب الإنتاج بالوصفة، لدينا وحدات لإنتاج نصف المصنّع، وتقطيع اللحوم المتقدّم المدعوم بشاشة الإنتاج (الإنتاج المجزّأ)، والإنتاج المفتوح (المخبوزات). ويمكن التعامل مع المثلجات والبقلاوة والحلويات بالحليب والمعجّنات الجافة وتحضيرات المطبخ العالمي، وعمليات تقطيع اللحوم من الذبيحة إلى لحم اللحم بعجين والدونر وأقراص البرغر.
8التكامل والمحاسبة
8
التكامل والمحاسبة
اختيار الحساب ورؤية أسعار الشراء السابقة أثناء إدخال الفاتورة
يمكن رؤية الأسعار السابقة للمنتج، وإذا كان هناك اتفاق مع الحساب المحدّد فإن النظام ينبّه المستخدم مباشرة في السطر عند اختلاف سعر الفاتورة الواردة عن السعر المتفق عليه.
إدخال المخزون تلقائيًا أثناء إدخال فواتير الشراء
يتوفّر في نظامنا إنشاء بطاقات المخزون تلقائيًا أثناء إدخال فواتير الشراء. كما أن سحب بطاقات المخزون إلى نظام robotPOS ضمن تكامل ERP عمل نفّذناه سابقًا لدى جميع علاماتنا تقريبًا.
الاتصال المباشر ببرامج Microsoft Office عبر SQL
يتوفّر الاستيراد والتصدير إلى Excel وصيغ محدّدة في مواضع كثيرة من نظامنا. وتُنقل البيانات المصدَّرة إلى Excel دون أدنى تلف وجاهزة للعمل عليها مباشرة.
دمج عمليات الشراء والبيع والنقل والهدر مع تطبيقات ERP
هذه عملية نفّذناها لدى كثير من الشركات التي نعمل معها. ونعمل بتكامل مع أنظمة Logo وMikro وNetsis وSAP وOracle وLucca وOrka.
نقل فواتير المبيعات والمدفوعات عبر التكامل مع Logo
بالتكامل مع Logo يمكن نقل فواتير المبيعات والمدفوعات وعمليات الفروع والمستودعات وفواتير الشراء والتحويلات بين المستودعات تلقائيًا. وهي عملية نفّذناها لدى كثير من الشركات التي نعمل معها.
تجميع الطلبات والشحن عبر الإدارة المركزية للطلبات
يتضمّن منتج IQ Portal تطبيقًا قادرًا على ضبط الفروع والشحن المركزي بجدّية، ويمكن تهيئته وفق أسلوب عمل الشركة. ولدينا خبرة واسعة في تجميع الطلبات من كل الفروع ورفع تقارير بها إلى المركز وتفكيكها حسب الفرع بتقارير محورية بعد الإنتاج وإصدار الفواتير والشحن إلى الفروع.
الجاهزية لتكاملات الأطراف الثالثة عبر خدمات API
لدينا تكاملات مع أكثر من 60 تطبيقًا: شركات الطابعات الضريبية من الجيل الجديد، وشركات ERP، ومنصات التوصيل، والفاتورة/الأرشيف/فاتورة الطلب الإلكترونية، وشركات التوصيل والمندوبين، وشركات الدفع عبر الجوال، وتكاملات المراكز التجارية، وشركات الموازين، وشركات أدوات ذكاء الأعمال، والمطارات، وشركات اللوجستيات، واللافتات الرقمية، وروبوتات الخدمة وغيرها.
دعم التكامل مع برامج ERP
يعمل نظامنا حاليًا بتكامل مع أنظمة Logo وMikro وNetsis وSAP وOracle وLucca وOrka. ويمكن بناء تكامل مع أي نظام ERP قادر على التواصل عبر خدمات الويب.
7إعداد التقارير
7
إعداد التقارير
إصدار تقارير مختلفة بإضافة مرشّحات إلى التقارير الحالية والجديدة
يلبّي فريقنا الفني طلبات العلامات التي تنشأ مع الوقت بشأن تقارير إضافية وتعديلات على التقارير. وإذا كان لدى مقرّ العلامة موظفون يجيدون SQL، يمكن منحهم صلاحية وصول للقراءة فقط إلى قاعدة البيانات وتقديم تدريب على بنية الجداول.
تعريف صلاحيات الوصول إلى الوحدات والقوائم لكل مستخدم
تتيح منصة التقارير المركزية عبر الويب وصولًا آنيًا إلى جميع بيانات كل الفروع. وبتعريفات هرمية مثل الوكيل ومسؤول المنطقة ومدير المنطقة وصاحب العمل، يمكن حصر الوصول بفروع وتقارير محدّدة.
إرسال التقارير تلقائيًا إلى عناوين بريد إلكتروني محدّدة
يمكن لمهام البريد الإلكتروني المجدولة إرسال التقارير تلقائيًا إلى مستخدمين محدّدين في أوقات محدّدة. كما تنبّه إشعارات الأحداث المستخدمين عند تحقّق الحالات المعرّفة.
إعداد تقارير أرباح وخسائر الفروع بإدخال المصروفات غير المخزنية
عبر منصة المصروفات يستطيع مسؤول المركز تعريف مجموعات المصروفات وبنودها الموجودة في الفروع. ويختار مستخدمو الفروع فترة المصروفات ويرحّلون المصروفات المعنية دفعة واحدة، فتُسجَّل في النظام بيانات المصروفات اللازمة لتقرير الأرباح والخسائر.
إصدار تقارير حسب المجموعة العليا والرئيسية والفرعية
عند تعريف بطاقات المخزون يمكن بناء شجرة مخزون باستخدام حقول الفئة الرئيسية وفئة المخزون ومجموعة المخزون إضافة إلى 16 حقلًا مخصّصًا. ويمكن إعداد التقارير حسب كل حقل جرى تعريفه.
إصدار تقارير النادل/المنتج/الفترة على مستوى الفرع
يمكن إصدار تقارير مثل أداء الموظفين ومبيعات الموظفين حسب الفئة وحسب المجموعة وحسب المنتج، على مستوى الفرع أو لفروع مختارة أو لجميع الفروع بين تاريخين محدّدين.
تقارير بمتوسط سعر منتصف الشهر لتكلفة flash cost
يمكن إصدار تقارير بمتوسط سعر منتصف الشهر لأغراض تقارير flash cost.
العمليات والمبيعات
3العمل دون اتصال وأمان النظام
3
العمل دون اتصال وأمان النظام
تشغيل النظام أثناء انقطاع الإنترنت
توجد في نقاط البيع قاعدة بيانات SQL Express تُسجَّل فيها كل الحركات وتُنقل إلى المركز كل 90 ثانية. ولا يؤثّر تقطّع الإنترنت في الفرع على العمليات الجارية. وأثناء الانقطاع تتعطّل فقط تكاملات المنصات (Yemeksepeti وGetir وغيرها) وتطبيقات الأطراف الثالثة.
حفظ العمليات المفتوحة عند إغلاق النظام
يعمل النظام بمنطق التسجيل على مستوى الصف. تُكتب العمليات أولًا في الذاكرة المؤقتة. وإذا انقطعت الكهرباء وأُغلق النظام، تُستأنف الأعمال من حيث توقّفت عند عودة التيار. وعند الحاجة إلى تصحيح لا يُحذف شيء بل تُغيَّر الحالة.
التكامل مع POS / EFT POS
يمتلك نظامنا حاليًا تكامل GMP3 وTSM معًا مع علامتَي Ingenico وProfilo. وقد اكتمل تكامل AndroidPOS (Vuk507) مع علامة Hugin، ولدينا خبرة تكامل مع أكثر من 60 تطبيقًا.
10إدارة الطاولات
10
إدارة الطاولات
تقسيم الحساب داخل الطاولة
في خدمة الطاولات تتيح ميزة تقسيم الحساب لكل شخص دفع ما تناوله ضمن الفاتورة نفسها. وهذه الميزة مرتبطة بالصلاحيات ولا يستخدمها إلا الموظفون المخوَّلون.
تحصيل حساب الطاولة بوسائل دفع مختلفة
يمكن تحصيل مبلغ الفاتورة على أجزاء بأي عدد من وسائل الدفع: جزء نقدًا وجزء ببطاقة ائتمان وجزء بقسيمة وجبات وهكذا.
فتح أكثر من فاتورة على الطاولة نفسها
باستخدام ميزة فصل الأصناف يمكنك إنشاء أي عدد من الفواتير المنفصلة على الطاولة نفسها ومتابعة كل منها على حدة.
تغيّر الألوان ولفت الانتباه على الطاولات المشغولة
تُعرض الطاولة الفارغة بالرمادي والمشغولة بالأخضر والتي طُبعت فاتورتها بالأحمر والتي خرج طلبها من المطبخ بالأصفر والتي لم تشهد حركة لمدة محدّدة بالأسود. ويظهر على الطاولة اسم النادل ورقمها ومدة فتحها ومبلغ الحساب.
إضافة ملاحظات إلى الفاتورة
في جميع أوضاع البيع يمكن إضافة ملاحظات على الفاتورة كاملة أو على أصناف بعينها. ويمكن إنشاء رسائل جاهزة ضمن مجموعة رسائل (درجة الطهو، بالبصل أو بدونه وغير ذلك) أو إدخال رسالة فورية.
إدارة الحجوزات
هذه وحدتنا التي يستطيع عملاؤنا من خلالها متابعة حجز الضيوف للطاولات قبل ساعات أو أيام، وإضافة الحجوزات وتعديلها وإتمامها وإلغاؤها وتسجيل كل العمليات.
وظيفة إطلاق الطبق التالي
بالنسبة للأصناف التي يجب أن تصل بالتتابع (الشوربة والإسكندر والكنافة) يمكن إرسال إشارة إلى المطبخ من الطرفية المحمولة أو الصندوق لتحضير الصنف التالي.
تصميم مخطّط الطاولات والطوابق والحديقة
يمكن إنشاء أي عدد من الأقسام على مخطّط الطاولات (الصالة الأمامية، الحديقة، الطابق العلوي وغيرها). وتتوفّر قوالب طاولات جاهزة ويُضبط الترتيب بالسحب والإفلات.
دمج الطاولات وتبديلها وتغيير النادل
جميعها وظائف مرتبطة بالصلاحيات، ويمكن إعداد تقارير مركزية عن الإجراءات المنفَّذة عبر نظام التقارير على الويب لفروع مختارة أو لجميع الفروع.
تتبّع دوران الطاولات وإعداد تقاريره
بمنطق التسجيل على مستوى الصف يمكن مراجعة الدورة كاملة: متى فُتحت الفاتورة ومن فتحها، ومن أضاف ماذا إلى الطاولة، ومن صحّح ماذا ومتى ولأي سبب، ومن منح خصمًا وغير ذلك.
7إدارة الطلبات
7
إدارة الطلبات
إضافة عدد غير محدود من الإضافات ومستويات المنتج الفرعية
يمكن تعريف رسائل المنتج (الإضافات) مركزيًا بعدد غير محدود وضمن مجموعات. وبفضل منطق المنتج الأب يمكن التفرّع بلا حدود، مثل: الحلويات ← حلويات بالقطر ← البقلاوة ← منزلية ← بقلاوة بالجوز.
إضافة اختيار إلزامي للخيارات (قائمة مجمّعة)
بميزة القائمة المجمّعة يمكن بناء خيارات المنتج بأي عدد من المجموعات والاختيارات. ويمكن جعل الاختيارات إلزامية أو اختيارية وتحديد رسوم إضافية. وهي تتيح كل التنويعات مثل اختيار العجينة والمشروب والصلصة في طلب البيتزا.
خيارات الحصة المفردة والنصفية والمضاعفة
تتوفّر خيارات ربع حصة ونصف حصة وحصة ونصف وحصتين.
ترتيب القائمة حسب نوع الطلب
يمكن إعداد تصاميم قوائم منفصلة لخدمة الطاولات والطلبات الخارجية والتوصيل. وقد يظهر صنف في خدمة الطاولات فقط ويُخفى في التوصيل.
تطبيق منتجات وأسعار وقوائم وعروض مختلفة حسب نقطة البيع
بوحدتَي الإدارة المركزية للمنتجات والإدارة المركزية للعروض يمكن تطبيق منتجات وأسعار وقوائم وعروض مختلفة حسب الفرع والموقع ونوع البيع.
دعم نظام شاشة المطبخ (KDS)
تُدار وحدة KDS لدينا مركزيًا، وتمامًا كالطابعة يمكنك استخدام أي عدد من شاشات KDS في أي فرع تشاء.
تعريف الموظفين ومنح الصلاحيات
يمكن إدارة الموظفين على مستوى الفرع أو مركزيًا؛ إذ يمكن إدارة تعريف الموظفين ومنح الصلاحيات والتجميع من المركز.
3إدارة الحسابات والدفع
3
إدارة الحسابات والدفع
التكامل مع جميع وسائل الدفع
يمكنك تعريف أي عدد من أنواع الدفع مركزيًا. ويمكن تعريف أنواع دفع بالعملات الأجنبية، وفي أماكن كالمطارات يُحدَّث سعر الصرف تلقائيًا عبر تكامل الأسعار. ولدينا تكاملات مع تطبيقات المحافظ مثل Hopi وFastpay وGastropay وPaycell وNkolay وChippin.
إسناد نسبة ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا حسب نوع الخدمة
يمكن تحديد ضريبة القيمة المضافة حسب نوع الطلب. وتتيح لك وحدة ضريبة المنتجات ضبط نسب ضريبية مختلفة لكل فرع أو نوع بيع.
تسوية الحسابات الجارية
تتوفّر ميزة البيع على الحساب الجاري (البيع الآجل). ويمكن تحديد سقف للحساب عند تعريفه.
2الطرفية المحمولة
2
الطرفية المحمولة
استقبال الطلبات عبر طرفية Android محمولة أو جهاز لوحي
تطبيقنا المحمول يعمل بنظام Android ويمكن استخدامه على الطرفيات المحمولة القطاعية والأجهزة اللوحية.
وظائف الطرفية المحمولة
تدعم الطرفية المحمولة كل الوظائف مثل طباعة قسيمة الحساب والإرسال إلى EFT POS ومنح الخصومات وتحديد المنتجات المفضّلة وتسجيل الدخول برقم الطرفية وكلمة المرور وحفظ سجلّ للقيود وتبديل الطاولات.
5طلبات التوصيل
5
طلبات التوصيل
التكامل مع منصات التوصيل
نعمل بتكامل مع منصات Trendyol Yemek وTrendyol Market وGetir Yemek وGetir Çarşı وYemek Sepeti وYemek Sepeti Mahalle وMigros Yemek وFuudy وFeed Me وTicimax وRestajet وFrink. ويمكن إدارة كل الاحتياجات التشغيلية: فتح الفرع للطلبات أو إغلاقه، وحالة الازدحام، وحالات الطلب وغيرها.
تتبّع الطلبات الهاتفية بمعرّف المتصل
يمكن استخدام وحدة إدارة التوصيل مع جهاز معرّف المتصل أو التكامل مع المقسّم. ويمكن تتبّع كل التفاصيل: عدد مرات اتصال العميل وعناوينه وطلباته السابقة وخصوماته الخاصة وسقوف البيع الآجل ومدد التسليم وغيرها.
وحدة تتبّع المندوبين
يمكن تتبّع المندوبين بوحدة حالة التوصيل: أي مندوب ذهب إلى أي طلبات، وكم عليه تسليمه من كل نوع دفع، ومدد التسليم، وتقارير تشغيلية أخرى كثيرة.
وظيفة مركز الاتصال
إدخال الطلبات من مركز واحد لجميع فروعك، والتوجيه إلى أقرب فرع، وسجلّ عملاء على مستوى العلامة، ومراجعة سجلّ الطلبات، واستطلاعات رضا العملاء، وتقارير أداء المشغّلين، وتتبّع أداء الطلبات على مستوى الفرع.
التكامل مع شركات التوصيل
يمكننا العمل بتكامل مع تطبيقات Vigo وPaket Taxi وPaketle وPackupp وHemen Yolda. ويمكن تنفيذ التكامل مع أي شركة قادرة على التواصل عبر خدمات الويب.
4الأمان
4
الأمان
صلاحيات الموظفين حسب الموضوع والمنتج
يوجد نظام أمان مركزي بالغ التفصيل. فلكل زر يُستخدَم في عمليات نقاط البيع 10 مستويات أمان، ويمكن تفعيل الأزرار أو تعطيلها حسب نوع الجهاز، وتُدار مركزيًا صلاحية كل موظف.
تقارير حركة الطاولات (الإلغاءات والمرتجعات ونقل الأصناف)
تُحفَظ السجلات على مستوى الصف، فيمكن إعداد تقارير شاملة ومركزية عمّن أضاف أي صنف إلى الفاتورة ومتى، ومن صحّح ماذا ومتى ولماذا، ونوع الطلب وسائر تفاصيل الفاتورة.
منح الصلاحيات بالبصمة والبطاقة وكلمة المرور
يمكن منح الموظفين الصلاحيات بقارئ بصمة USB أو بطاقة مغناطيسية أو بطاقة/ميدالية لاسلكية أو كلمة مرور. وتأتي أجهزة الحاسب اللمسية بقارئ بطاقات مغناطيسية بشكل قياسي.
منع استخدام الشاشات لأغراض أخرى
يمكن ضبط أجهزة الحاسب اللمسية والطرفيات المحمولة بحيث لا تعمل إلا البرامج المعنية، بما يمنع استخدامها لغير غرضها.
5التقارير
5
التقارير
تقارير يومية مفصّلة للصناديق
يمكن إصدار تقرير الأرباح وتقرير إقفال أمين الصندوق وتقرير فروق أمين الصندوق وتقرير مراقبة الصندوق وتقارير صندوق أخرى كثيرة، على مستوى الفرع وعبر منصة التقارير المركزية معًا.
تقارير الإلغاء والإرجاع
من أضاف أي صنف إلى الفاتورة ومتى، ومن صحّح ماذا ومتى ولأي سبب — كل التفاصيل يمكن إعداد تقارير شاملة ومركزية عنها.
إرسال التقارير تلقائيًا إلى عناوين محدّدة
تتيح ميزة قائمة بريد التقارير إرسال التقارير التي تطلبها في الوقت الذي تحدّده إلى عناوين البريد التي تعيّنها تلقائيًا.
إنشاء تقارير مصمّمة خصيصًا للمنشأة
يلبّي فريقنا الفني طلبات التقارير الإضافية. ويمكن منح الموظفين الذين يجيدون SQL صلاحية وصول للقراءة فقط وتدريبهم على بنية الجداول.
المراقبة المالية للصندوق
بفضل وظيفة السجل تُسحب تقارير Z تلقائيًا من الطابعات الضريبية من الجيل الجديد التي فُعِّلت فيها صلاحية قراءة تقرير Z. وبإدخال المستخدم لقيم أنواع الدفع يمكن مراجعة ضبط الصندوق مركزيًا.
التسويق والقنوات الرقمية
5قائمة QR المتكاملة
5
قائمة QR المتكاملة
تكامل نظام قائمة QR
منتج قائمة QR ملك لنا ويعمل بتكامل تام مع نظام إدارة نقاط البيع لدينا. ويستطيع الزبائن الوصول إلى القائمة بمسح رمز QR بهواتفهم وإنشاء طلب والدفع.
تحديث الأسعار تلقائيًا في قائمة QR
يعمل منتج قائمة QR لدينا اعتمادًا على برنامج الإدارة المركزية للمنتجات (CPM)، فتُطبَّق تغييرات الأسعار تلقائيًا.
لوحة إدارة قائمة QR والتخصيص
تتيح لوحة إدارة قائمة QR المنفصلة إنشاء الفروع والفئات والقوائم وقوالب الأسعار والرسائل والقوائم المجمّعة ولافتات الخلفية. ويمكن تغيير المحتوى حسب الفرع وتخصيص تصميم الصفحة.
استقبال الطلبات والدفع عبر الإنترنت
عبر قائمة QR يستطيع الزبائن إنشاء طلباتهم بأنفسهم ودفع قيمتها. وهي مفعّلة لخدمة الطاولات والطلبات الخارجية، والتطوير جارٍ لخدمة التوصيل.
وحدة كشك الدفع الذاتي
يتوفّر بطراز أرضي مقاس 32 بوصة وطرازين مكتبيين مقاس 23.6 و21.5 بوصة، ويُدار مركزيًا، ويتيح للزبائن الطلب والدفع دون انتظار. وعند عدم الاستخدام يمكنه عرض التعريف بالعلامة والحملات.
4تطبيق الولاء على الجوال
4
تطبيق الولاء على الجوال
التطبيق المحمول والتكامل مع النظام
تطبيق الولاء المحمول ملك لنا ويعمل بتكامل تام مع نظام إدارة نقاط البيع لدينا. ويمكن تخصيص تصميم الواجهة.
إدارة النقاط والمكافآت والهدايا
بخيارات باقات مثل المبتدئة والمتقدّمة والاحترافية يمكن تنفيذ تنويعات كثيرة لإدارة الهدايا: نقاط وخصومات ومنتجات هدايا وبطاقات أختام واستطلاعات وعضوية وغيرها.
إرسال الرسائل النصية والبريد والإشعارات
يمكن إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية.
تطبيقات استطلاع آراء العملاء
يمكن إرسال استطلاع معرّف في النظام إلى العميل تلقائيًا بعد مدة محدّدة من إتمام البيع، ومنح هدايا مختلفة بحسب إجاباته.
2العروض والحملات
2
العروض والحملات
تطبيقات العروض الترويجية
بوحدة الإدارة المركزية للعروض يمكنك تعريف العروض وإدارتها وإعداد تقارير عنها لفرع مختار أو عدّة فروع أو كل الفروع. ويمكن بناء العروض حسب نطاق التاريخ والأيام ونطاق الساعات ومجموعات المنتجات وطرفيات النُّدُل — مثل اشترِ 2 واحصل على 1 مجانًا، والثاني بخصم 50%، وخصومات ساعة السعادة وغيرها.
إنشاء رموز هدايا وقسائم للحملات الداخلية
يمكن إنشاء رموز القسائم بتطبيق قسيمة الهدايا من robotPOS. ويمكن بيع قائمة محدّدة بسعر محدّد أو تطبيق خصم على الفاتورة. ويُستخدَم كل رمز مرة واحدة فقط، ويمكن إعداد تقارير بكل التفاصيل.
الإدارة المركزية
5التعريف والتحكّم المركزي
5
التعريف والتحكّم المركزي
إمكانية التعريف المركزي العام
بنظام الإدارة المركزية يمكنك التحكّم من مركز واحد بكل ما تحتاجه على شاشات تشغيل فروعك: القائمة والتسعير والطابعات وشاشة المطبخ وأنواع الدفع والخصومات والعروض وصلاحيات الموظفين وإدارة القسائم وغيرها. وبمبدأ العمل بالقوالب يمكن استخدام قالب واحد في عدّة فروع.
إدارة المخزون والتكاليف بعدد مستخدمين غير محدود
لا يوجد حدّ لعدد الفروع أو المستخدمين في نظام الإدارة المركزية.
إدخال المخزون وإعداد التقارير عبر الويب
بمنصة الطلب والشحن عبر الويب يمكن تنفيذ إدارة المخزون وإعداد التقارير عبر الويب. ولا يلزم عنوان IP ثابت.
الطلب والشحن والفوترة المركزية للسلاسل
تغطّي منصة الطلب والشحن عبر الويب عمليات طلبات الفروع وطلبات النقل بين الفروع ووجبات الموظفين والمرتجعات والفاقد والإنتاج واستلام البضائع والتوريد الخارجي وجرد المخزون وإدارة المصروفات وكشوف الحسابات الجارية وإعداد التقارير.
تعديل صلاحيات المستخدمين الفرعيين عبر المستخدمين المركزيين
على منصة التقارير عبر الويب ومنصة الطلب والشحن ونظام الإدارة المركزية، يستطيع المستخدمون المخوَّلون تعديل صلاحيات المستخدمين الآخرين.
3إدارة المشتريات
3
إدارة المشتريات
حدود أمان المخزون وتتبّع المستويات الحرجة
يمكن تحديد الكميات الدنيا والقصوى للمخزون لكل مستودع معرّف في نظام الإدارة المركزية للمخزون والتكاليف، ويمكن للنظام التنبيه عند تجاوز هذه الكميات.
إرسال طلبات الشراء تلقائيًا إلى المورّدين بالبريد
يستطيع نظام الإدارة المركزية للطلب والشحن إرسال الطلبات المجمّعة من الفروع إلى المورّدين المعنيين بالبريد الإلكتروني تلقائيًا. ويُصمَّم نموذج الطلب وفق المعلومات التي تقدّمها.
طلب المنتج نفسه من مورّدين مختلفين لكل فرع
بإنشاء أمر شراء بسهولة يمكن طلب المنتج نفسه من مورّد مختلف لكل فرع.
3التقارير عبر الجوال (تطبيق)
3
التقارير عبر الجوال (تطبيق)
تطبيق تقارير مركزي متوافق مع Android وiOS
يمكن تنزيل منصة التقارير المركزية عبر الويب على Android (متجر Play) وiOS (متجر App). ويتوفّر أكثر من 30 تقريرًا، وفي مقدّمتها تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية والسنوية، على مستوى الفرع أو مجمّعة.
تقييد البيانات حسب المستخدم داخل التطبيق
بتعريفات هرمية مثل الوكيل ومسؤول المنطقة ومدير المنطقة وصاحب العمل، يمكن منح الوصول إلى فروع وتقارير محدّدة فقط.
دعم اللغات وتحويل أسعار الصرف
تدعم منتجات نقاط البيع والتقارير ونظام الإدارة المركزية تعدّد اللغات. ويمكن تعريف أنواع دفع بالعملات الأجنبية، وتُحدَّث الأسعار تلقائيًا عبر تكامل أسعار الصرف.
أدلة اختيار ذات صلة
مصادر robotPOS المستقلة للقرارات الأكثر شيوعاً عند اختيار نظام نقاط البيع: كيف تختار، وكم التكلفة، وأي بنية، وتعدّد الفروع، والبيع دون انقطاع، والاستقرار، ونموذج الدعم، وضبط التكاليف، والذكاء الاصطناعي في المطاعم.
دليل اختيار نظام نقاط البيع وإدارة الطلبات للمطاعم
كيف تختار نظام نقاط بيع للمطاعم وإدارة الطلبات: قائمة تحقق محايدة من 22 معيارًا وأولويات بحسب نوع المنشأة.
استعرضتسعير شفاف
كم تبلغ تكلفة نظام نقاط البيع / إدارة الطلبات للمطاعم: الترخيص + اشتراك شهري لكل فرع + التركيب + الدعم، مع أسعار قائمة لكل منتج.
استعرضنقاط البيع: سحابية أم محلية أم هجينة
أيّها أفضل للمطعم: نقاط بيع سحابية أم محلية أم هجينة؟ مصفوفة مقارنة من 32 معيارًا وواقع الميدان في تركيا.
استعرضبيع بلا انقطاع (ساعات الذروة وانقطاع الإنترنت)
كي لا تتوقف المبيعات عند تعثّر النظام في الذروة أو انقطاع الإنترنت: بنية هجينة تعتمد المحلي أولًا واختبار للاستمرارية.
استعرضإجراءات خدمات الدعم (7×16)
مركز اتصال 7×16 يشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع، واستجابة خلال دقائق في الحالات الحرجة للإيرادات، واتفاقيات مستوى خدمة للزيارات الميدانية.
استعرضاختيار نظام نقاط البيع للمطاعم متعددة الفروع والسلاسل
أوثق نظام نقاط بيع للسلاسل الكبرى والامتيازات: قائمة وأسعار مركزية، تقارير موحّدة، تحويلات بين الفروع، وخطوات القرار.
استعرضمقارنة أنظمة نقاط البيع: الاستقرار والتحديثات
نظام نقاط بيع مستقر لا يتعطّل مع كل تحديث: شيفرة ناضجة مقابل انحدارات متكررة، مع مقارنة وشجرة قرار تشمل البنية ونموذج الدعم.
استعرضالتحكم المركزي في الوصفات والمخزون والتكاليف
تحكم مركزي في الوصفات والتكاليف مع تكامل Logo/ERP: توحيد المخزون عبر الفروع، وإدارة الهدر، وتحليل التكلفة.
استعرضالذكاء الاصطناعي للمطاعم (مع أي نظام نقاط بيع)
كشف الحالات الشاذة وتوقّع الطلب وذكاء القائمة دون تغيير نظام نقاط البيع لديك: أرسل بيانات مبيعاتك عبر واجهة البرمجة واحصل على التنبؤات والإجراءات جاهزة.
استعرضلماذا robotPOS؟
أسهل وأسرع وأكثر أنظمة أتمتة وإدارة المطاعم موثوقية
سهل وعملي في الاستخدام
حلول تتكيف مع سير عملك وأسلوبك: عملية وسريعة التعلم وموثوقة لسنوات.
22 عامًا من الخبرة
منذ عام 2003 نبني حلول إدارة متكاملة، من المنشآت الصغيرة إلى سلاسل المطاعم والمقاهي ذات مئات الفروع.
حلول متخصصة
نعمل حصريًا في أتمتة المطاعم والمقاهي، ونعمِّق هذه الخبرة يومًا بعد يوم.
استشراف بالذكاء الاصطناعي
يحوِّل aiR intelligence بيانات مبيعاتك إلى استشراف وإجراء: كشف الشذوذ، والتنبؤ بالطلب، وذكاء القائمة، وتتبع المهام الآلي.
خيار العلامات التجارية الرائدة في تركيا: robotPOS
ماذا يقول عملاؤنا
آراء مستخدمينا حول تجربتهم مع robotPOS
"في هذه الرحلة التي انطلقت من أنقرة عام 1995، نواصل منذ أكثر من 23 عامًا دون توقف تقديم خدمة عالية الجودة بأسعار مناسبة لضيوفنا. وبفضل ما يقارب 300 مطعم في تركيا وأذربيجان تفوح منها النكهة، وطهاتنا المهرة، وجودة خدمتنا، وعلاماتنا التجارية ضمن المجموعة (HD İskender وHD Döner وPidem وMakarnam)، نجحنا في أن نصبح أكبر سلسلة مطاعم برأس مال محلي في تركيا!"
HH
Hd Holding
"«نحن في Kahve Dünyası نستخدم نظام robotPOS منذ ثلاث سنوات بسرور بالغ في جميع متاجرنا داخل تركيا وخارجها، لأنهم شركة حلول تتابع أحدث التطورات التقنية وتقدّمها لعملائها بسرعة."
KD
Kahve Dünyası
"قصة علامة Köfteci Ramiz هي قصة أخوين يتيمين هاجرا من مقدونيا إلى تركيا في مطلع القرن التاسع عشر. فقد الأخوان أمهما وهما رضيعان، ووقع والدهما أسيرًا في معركة تشاناق قلعة، فاستقرا في قضاء أكحصار بمنطقة بحر إيجه. وهناك قدّما كرات اللحم المشوية بالطريقة التي تعلّماها في مقدونيا، مع خبز مسطّح خاص من عجين الخميرة الطازجة. افتتحا أول محل لهما عام 1928 في أكحصار، وكان مكانًا صغيرًا بأربع طاولات. وبعد وفاة رامز أوستا عام 1970، واصل أبناؤه الأربعة إحياء اسم والدهم. وفي عام 2000 افتتحوا فرعهم الثاني، في أكحصار أيضًا، على طريق إزمير–إسطنبول. وكان هذا الفرع الثاني نقطة انطلاق، ففي عام 2006 افتُتح أول فرع في إسطنبول بمنطقة ليفنت تشارشي. وتواصل علامة Köfteci Ramiz نموها اليوم بـ150 فرعًا في 31 ولاية."
KR
Köfteci Ramiz
"بدأ كل شيء باكتشاف. فدجاجنا المتبّل من 12 إلى 14 ساعة بصلصات فريدة نحتفظ بوصفتها لأنفسنا وبأنواع شتى من البهارات"
TD
Tavuk Dünyası
""
EL
Esto Lahmacun
robotPOS بالأرقام
نقود التحول الرقمي لمنشآت الضيافة
- 10+
- دولة نخدمها
- %100
- برمجيات محلية
- 4000+
- فرع قيد التشغيل
- 80+
- علامة تجارية لسلاسل
- 100+
- عضو في الفريق