برنامج المطاعم — برمجية المطاعم ونظام نقاط البيع
الفواتير وشاشة المطبخ والمخزون والولاء والتقارير وتكاملات التوصيل — عملية المطعم كاملة في لوحة واحدة. يعمل دون اتصال ويتوسّع إلى فروع متعددة.
الإجابة المختصرة: برنامج المطاعم من robotPOS
برنامج المطاعم من robotPOS برمجية مخصّصة للمطاعم توحّد في لوحة واحدة عمليات المطاعم والمقاهي والبارات ومطاعم الفنادق وسلاسل الوجبات السريعة — أخذ الطلبات وإدارة الطاولات والتوجيه إلى المطبخ والمخزون والتكلفة والولاء والتقارير والتوصيل والتكامل المحاسبي. وخلافاً لأنظمة نقاط البيع عامة الغرض، صُمّم حول سير عمل المطعم.
- الفواتير وشاشة المطبخ (KDS) والمخزون والتكاليف والولاء والتقارير موحّدة في لوحة واحدة.
- تكاملات مدمجة مع Yemeksepeti وTrendyol Yemek وGetir Food وMigros Hemen.
- مدفوعات بطاقات الوجبات Multinet وSodexo وTicket وEdenred بشكل قياسي.
- إدارة الفروع المتعددة والامتياز عبر Manager Series: كل الفروع من مركز واحد.
- تكامل محاسبي مع Logo وMikro وNetsis؛ يشمل الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني والفاتورة الإلكترونية للطلب.
- يعمل دون اتصال، والبنية الهجينة تجعل التكلفة الإجمالية لخمس سنوات قابلة للتنبؤ.
ما هو برنامج المطاعم؟
يُعرف برنامج المطاعم أيضاً باسم برمجية المطاعم أو نظام إدارة المطاعم. وهو البرمجية التي تدير عملية المطعم كاملةً — أخذ الطلبات وتخطيط الطاولات والتوجيه إلى المطبخ والمخزون والتكلفة والدفع والولاء والتقارير — من لوحة واحدة.
ما يميّزه عن أنظمة نقاط البيع عامة الغرض هو سير عمل مخصّص للمطاعم. فمزايا مثل المخزون المرتبط بالوصفات وتكلفة الطعام وشاشة المطبخ وخريطة الطاولات ودور النادل وتكاملات التوصيل مهيّأة لعالم المطاعم والمقاهي والبارات، لا للبقالات أو تجارة التجزئة.
يُستخدم برنامج المطاعم من robotPOS في أكثر من 4000 منشأة أغذية ومشروبات منذ عام 2003. ويعمل بكل الأحجام، من مقهى بفرع واحد إلى سلاسل تضم أكثر من 200 فرع (Tavuk Dünyası وKahve Dünyası وKöfteci Ramiz).
البنية الأساسية لبرنامج المطاعم من robotPOS
22 عاماً من الخبرة التشغيلية مُقطَّرة في ثلاثة مبادئ.
سهولة الاستخدام
لمسات أقل وإنجاز أكبر. تُتعلَّم الوظائف الأساسية في 15 دقيقة ويكتمل تدريب الموظفين في نصف ساعة.
تشغيل سريع
حتى في ساعات الذروة يتم الطلب والفوترة وإغلاق الحساب في ثوانٍ. ويرتفع معدل دوران الطاولات.
بنية تحتية موثوقة
أمن البيانات واستمرارية التشغيل أولًا: دعم 7×16، وعمل دون اتصال، ونسخ احتياطي تلقائي.
وحدات برنامج المطاعم
12 وحدة متكاملة تعمل من لوحة واحدة.
إدارة الفواتير والطلبات
تُجمَع الطلبات من الطاولة والنادل المحمول وقائمة QR وكشك الخدمة الذاتية في فاتورة واحدة.
Detayشاشة المطبخ (KDS)
تُوجَّه الطلبات تلقائيًا إلى محطة المطبخ الصحيحة حسب الفئة، ويُتابَع زمن التحضير والدور.
المخزون وتكلفة الطعام
خصم تلقائي للمخزون وفق الوصفة، وتكلفة طعام لحظية، وتنبيهات انخفاض المخزون، وتتبع الهدر والفاقد.
Detayتكامل منصات التوصيل
تصل طلبات Yemeksepeti وTrendyol Yemek وGetir Food وMigros Hemen تلقائيًا إلى الفاتورة وشاشة المطبخ.
الولاء والحملات
نقاط وقسائم وبطاقات هدايا وأتمتة أعياد الميلاد وحملات مخصصة — فترتفع عودة العملاء.
التقارير والتحليلات
إيرادات لحظية، وربحية المنتجات، والكثافة بالساعة، وأداء الموظفين، ومقارنة بين الفروع.
Detayتعدد الفروع والامتياز
أدر كل الفروع من مركز واحد عبر Manager Series. تقارير موحّدة وتحكم مركزي في القائمة والحملات.
Detayتكامل بطاقات الوجبات
Multinet وSodexo وTicket Restaurant وEdenred وSetCard وMetropolCard — استعلام الرصيد والدفع والتقارير.
التكامل المحاسبي
نقل بيانات تلقائي إلى Logo وMikro وNetsis وETA SQL. يشمل الفاتورة الإلكترونية والأرشيف وفاتورة الطلب.
النادل المحمول
يستقبل النادل الطلب عند الطاولة بجهاز لوحي أو هاتف فيصل فورًا إلى شاشة المطبخ.
الموظفون والصلاحيات
صلاحيات حسب الدور (نادل، أمين صندوق، مدير)، وتخطيط الورديات، وتتبع أداء المبيعات.
العمل دون اتصال
تستمر العمليات كاملة دون انقطاع أثناء انقطاع الإنترنت، مع مزامنة تلقائية عند عودة الاتصال.
برمجية نقاط بيع عامة مقابل برنامج المطاعم
لنستعرض، بحسب الحجم، لماذا يحتاج مطعمك إلى برمجية مبنية خصيصاً للمطاعم.
| الميزة | برمجية نقاط بيع عامة | برنامج المطاعم من robotPOS |
|---|---|---|
| خريطة الطاولات وتخطيطها | غير متوفرة أو وحدة إضافية | مدمجة وقابلة للتعديل بالسحب والإفلات |
| شاشة المطبخ (KDS) | غالبًا غير متوفرة أو ضعيفة | مدمجة مع توجيه حسب الفئة |
| مخزون قائم على الوصفات | إعداد يدوي ومعقّد | خصم تلقائي وفق الوصفة |
| تكلفة الطعام لحظيًا | في Excel أو بتأخير | يُحتسب تلقائيًا عند كل عملية بيع |
| الدفع ببطاقات الوجبات (Multinet وSodexo) | محدود أو غير متوفر | تكامل قياسي |
| التوصيل (Yemeksepeti وTrendyol وGetir) | غير متوفر، إدخال يدوي | تكامل أصلي مدمج |
| تقسيم الفواتير ودمجها | معقّد أو غير متوفر | قسّم وادمج وانقل بلمسة واحدة |
| قنوات الطلب الذاتي (QR، كشك) | غير متوفرة | قائمة QR والكشك متكاملان |
| أدوار النادل وأمين الصندوق والمدير | نوع مستخدم واحد | صلاحيات وأداء حسب الدور |
| تعدد الفروع والامتياز | غالبًا موقع واحد | إدارة مركزية وتقارير موحّدة |
واجهة برنامج المطاعم
استعرض شاشات النادل والكاشير والمدير.
ما يقدّمه برنامج المطاعم لمنشأتك
مكاسب ملموسة مجمّعة من البيانات التشغيلية لأكثر من 4000 منشأة.
الانتقال إلى برنامج المطاعم — في 5 خطوات
انتقال سلس إلى robotPOS من العمل اليدوي أو Excel أو نظام نقاط بيع عام، بدعم من المختصين.
- 01
تحليل الاحتياجات
يُقيَّم عدد فروعك وطاولاتك ونادليك وقنوات التوصيل والتكاملات القائمة، فتتضح مجموعة الوحدات.
- 02
نقل البيانات
تُنقل بيانات القائمة والمنتجات والأسعار والعملاء والمورّدين إلى نظام robotPOS، وتُحدَّد صلاحيات المستخدمين حسب الدور.
- 03
العتاد والتكامل
تُركَّب طرفيات نقاط البيع والأجهزة المحمولة وشاشات المطبخ، وتُفعَّل تكاملات منصات الطعام وبطاقات الوجبات والمحاسبة.
- 04
تدريب الموظفين
جلسات منفصلة لأدوار النادل والمطبخ وأمين الصندوق والمدير. ويُتعلَّم الاستخدام الأساسي خلال 15–30 دقيقة.
- 05
التشغيل
يُشغَّل النظام في عطلة نهاية الأسبوع أو خارج ساعات العمل، ويتابع فريق دعم robotPOS بفاعلية في الأسبوع الأول.
لأي المنشآت يكون مناسباً؟
بكل الأحجام، من مقهى بفرع واحد إلى سلسلة تضم أكثر من 200 فرع.
المطاعم
المقاهي
الوجبات السريعة
الحلويات والمخابز
الأسئلة الشائعة حول برنامج المطاعم
الأسئلة الأكثر تكراراً لدى أصحاب المطاعم والمقاهي.
ما هو برنامج المطاعم ولماذا أستخدمه؟
يدير برنامج المطاعم كل العمليات — استقبال الطلبات وإدارة الطاولات والتوجيه إلى المطبخ وتتبع المخزون والتكاليف والدفع وولاء العملاء والتقارير — من لوحة واحدة. ولأنه مصمَّم خصيصًا لسير عمل المطاعم لا كنظام نقاط بيع عام، فإنه يقلّل نسبة الخطأ ويمنح رؤية لحظية للربحية.
ما الفرق بين برنامج المطاعم وبرنامج فواتير الطلبات؟
برنامج فواتير الطلبات هو وحدة الطلبات وإدارة الطاولات داخل برنامج المطاعم. أما برنامج المطاعم فأشمل: الفواتير + المخزون + التكاليف + الولاء + التقارير + تكاملات التوصيل + إدارة الفروع تعمل معًا كمنظومة واحدة. وقد يكفي برنامج فواتير مستقل للمنشآت الصغيرة، لكن مع اتساع الحجم تدخل الوحدات الأخرى.
ما الذي ينبغي مراعاته عند اختيار برنامج المطاعم؟
خمسة معايير: (1) مخصص للمطاعم أم نظام نقاط بيع عام — خريطة الطاولات وشاشة المطبخ والمخزون القائم على الوصفات أمور حاسمة. (2) التكاملات — بطاقات الوجبات (Multinet وSodexo وTicket)، وYemeksepeti/Trendyol/Getir، والجهاز الضريبي والمدفوعات. (3) العمل دون اتصال — لا تتوقف المنشأة عند انقطاع الإنترنت. (4) تعدد الفروع — حاجة الغد حتى لو كان لديك فرع واحد اليوم. (5) الدعم — على مدار الساعة وميدانيًا.
هل برنامج المطاعم ضروري لمقهى صغير؟
نعم، بل يظهر الفرق أسرع في المنشآت الصغيرة. فحتى بطاولة واحدة يستحيل ضبط تكلفة الطعام دون تتبع المخزون، ودون برنامج ولاء تبقى عودة العميل عملية يدوية. وتتيح باقات قابلة للتوسع مثل robotPOS Air Series أن تبدأ من مقهى بشخص واحد وتنمو.
هل تُدعم تكاملات بطاقات الوجبات (Multinet وSodexo وTicket)؟
نعم. يوفّر برنامج robotPOS للمطاعم بشكل قياسي تكامل الدفع لبطاقات الوجبات مثل Multinet وSodexo وTicket Restaurant وEdenred وSetCard وMetropolCard. ويتم الاستعلام عن الرصيد والدفع والتقارير من لوحة واحدة.
هل يوجد تكامل مع منصات التوصيل (Yemeksepeti وTrendyol وGetir)؟
نعم. يتكامل robotPOS أصلًا مع منصات الطعام مثل Yemeksepeti وTrendyol Yemek وGetir Food وMigros Hemen وFoodyOrder. وتصل الطلبات منها تلقائيًا إلى الفاتورة وشاشة المطبخ دون إعادة إدخال يدوي.
هل يدعم برنامج المطاعم إدارة عدة فروع؟
نعم. مع robotPOS Manager Series يمكنك إدارة عدة فروع من مركز واحد. وتنتقل تحديثات القائمة والأسعار من المركز إلى كل الفروع فورًا، وتُوحَّد تقارير المبيعات والمخزون. كما تتوفر وحدة Franchise Manager لسلاسل الامتياز.
كم يستغرق تركيب برنامج المطاعم؟
لمطعم بفرع واحد يستغرق التركيب 2–3 أيام عمل في المتوسط: تحليل الاحتياجات، ونقل القائمة والبيانات، وتركيب العتاد، وتدريب الموظفين، والتشغيل. وفي السلاسل متعددة الفروع يتوسّع النشر بمعدل 1–2 يوم لكل فرع.
هل يعمل برنامج المطاعم دون اتصال بالإنترنت؟
نعم. يتمتع robotPOS بخاصية العمل دون اتصال. وأثناء انقطاع الإنترنت تستمر عمليات استقبال الطلبات وفتح الفواتير وإغلاقها والدفع دون توقف. وعند عودة الاتصال تتزامن جميع البيانات تلقائيًا.
هل يوجد تكامل مع المحاسبة المالية؟
نعم. ينقل robotPOS بيانات المبيعات والمشتريات وضريبة القيمة المضافة والمخزون تلقائيًا إلى برامج محاسبية شائعة مثل Logo وMikro وNetsis وETA SQL. وتُدعم بنية الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني وفاتورة الطلب الإلكترونية بشكل قياسي.
كم تبلغ تكلفة برنامج المطاعم؟
تسعير robotPOS شفاف ويتكوّن عادةً من أربعة بنود: ترخيص لمرة واحدة، واستخدام شهري لكل فرع، والتركيب والتشغيل، والدعم. ويُحدَّد الإجمالي بعدد فروعك ومجموعة الوحدات واحتياجات التكامل. وبفضل البنية الهجينة تكون التكلفة الإجمالية للملكية على خمس سنوات أكثر قابلية للتنبؤ غالبًا مقارنةً بنماذج الاشتراك السحابي الكامل. للتفاصيل راجع صفحة الأسعار أو اطلب عرضًا توضيحيًا.
هل الانتقال من نظامي الحالي إلى robotPOS صعب؟
لا. تُنقل بيانات قائمتك ومنتجاتك وأسعارك وعملائك إلى robotPOS. ويجري الانتقال في عطلة نهاية الأسبوع أو خارج ساعات العمل فتستمر العمليات دون انقطاع. ويقدّم فريق robotPOS دعمًا فعّالًا ميدانيًا أو عن بُعد.
حلول تعمل معاً مع برنامج المطاعم
لنختر معاً برنامج مطعمك
خلال مكالمة من 30 دقيقة يحلّل مختصّو robotPOS منشأتك ويقترحون باقة الوحدات المناسبة. دون أي التزام.
لماذا robotPOS؟
أسهل وأسرع وأكثر أنظمة أتمتة وإدارة المطاعم موثوقية
سهل وعملي في الاستخدام
حلول تتكيف مع سير عملك وأسلوبك: عملية وسريعة التعلم وموثوقة لسنوات.
22 عامًا من الخبرة
منذ عام 2003 نبني حلول إدارة متكاملة، من المنشآت الصغيرة إلى سلاسل المطاعم والمقاهي ذات مئات الفروع.
حلول متخصصة
نعمل حصريًا في أتمتة المطاعم والمقاهي، ونعمِّق هذه الخبرة يومًا بعد يوم.
استشراف بالذكاء الاصطناعي
يحوِّل aiR intelligence بيانات مبيعاتك إلى استشراف وإجراء: كشف الشذوذ، والتنبؤ بالطلب، وذكاء القائمة، وتتبع المهام الآلي.
خيار العلامات التجارية الرائدة في تركيا: robotPOS
ماذا يقول عملاؤنا
آراء مستخدمينا حول تجربتهم مع robotPOS
"في هذه الرحلة التي انطلقت من أنقرة عام 1995، نواصل منذ أكثر من 23 عامًا دون توقف تقديم خدمة عالية الجودة بأسعار مناسبة لضيوفنا. وبفضل ما يقارب 300 مطعم في تركيا وأذربيجان تفوح منها النكهة، وطهاتنا المهرة، وجودة خدمتنا، وعلاماتنا التجارية ضمن المجموعة (HD İskender وHD Döner وPidem وMakarnam)، نجحنا في أن نصبح أكبر سلسلة مطاعم برأس مال محلي في تركيا!"
Hd Holding
"«نحن في Kahve Dünyası نستخدم نظام robotPOS منذ ثلاث سنوات بسرور بالغ في جميع متاجرنا داخل تركيا وخارجها، لأنهم شركة حلول تتابع أحدث التطورات التقنية وتقدّمها لعملائها بسرعة."
Kahve Dünyası
"قصة علامة Köfteci Ramiz هي قصة أخوين يتيمين هاجرا من مقدونيا إلى تركيا في مطلع القرن التاسع عشر. فقد الأخوان أمهما وهما رضيعان، ووقع والدهما أسيرًا في معركة تشاناق قلعة، فاستقرا في قضاء أكحصار بمنطقة بحر إيجه. وهناك قدّما كرات اللحم المشوية بالطريقة التي تعلّماها في مقدونيا، مع خبز مسطّح خاص من عجين الخميرة الطازجة. افتتحا أول محل لهما عام 1928 في أكحصار، وكان مكانًا صغيرًا بأربع طاولات. وبعد وفاة رامز أوستا عام 1970، واصل أبناؤه الأربعة إحياء اسم والدهم. وفي عام 2000 افتتحوا فرعهم الثاني، في أكحصار أيضًا، على طريق إزمير–إسطنبول. وكان هذا الفرع الثاني نقطة انطلاق، ففي عام 2006 افتُتح أول فرع في إسطنبول بمنطقة ليفنت تشارشي. وتواصل علامة Köfteci Ramiz نموها اليوم بـ150 فرعًا في 31 ولاية."
Köfteci Ramiz
"بدأ كل شيء باكتشاف. فدجاجنا المتبّل من 12 إلى 14 ساعة بصلصات فريدة نحتفظ بوصفتها لأنفسنا وبأنواع شتى من البهارات"
Tavuk Dünyası
""
Esto Lahmacun
robotPOS بالأرقام
نقود التحول الرقمي لمنشآت الضيافة
- 10+
- دولة نخدمها
- %100
- برمجيات محلية
- 4000+
- فرع قيد التشغيل
- 80+
- علامة تجارية لسلاسل
- 100+
- عضو في الفريق